Director, Change Enablement (Group Functions Technology)

Manulife is a leading international financial services provider, helping people make decisions easier and lives better. Help shape the future you want to see - and discover that better can take you anywhere you want to go.

The Director, Change Enablement plays a critical role in supporting Global Functions Technology (GFT) through transformational change. Using structured change management methodologies, this role ensures employees and stakeholders successfully adopt new processes, systems, and technologies. You will partner with senior leaders, project teams, and cross‑functional stakeholders to anticipate risks, develop mitigation plans, and drive adoption throughout the organization. This role helps the business realize measurable outcomes by ensuring change initiatives are implemented smoothly, consistently, and effectively.

Position Responsibilities

• Lead the design and execution of change management strategies, including assessments, risk mitigation, and adoption planning for major GFT initiatives.

• Create and maintain change deliverables such as communication plans, sponsor roadmaps, stakeholder engagement strategies, training plans, and resistance management plans.

• Partner with senior leaders, people managers, and project teams to facilitate adoption and ensure alignment with business goals and transformation priorities.

• Develop and deliver clear communication materials to articulate purpose, impacts, timelines, and progress of change initiatives.

• Establish and track change management KPIs to monitor adoption, measure success, and report outcomes to leadership.

Required Qualifications

• 10+ years of experience in change management supporting large‑scale or enterprise-wide technology transformation initiatives.

• Prosci or equivalent formal change management certification.

• Strong communication, facilitation, and stakeholder influencing skills with the ability to articulate messages to various audiences.

• Ability to work effectively in fast‑paced, ambiguous environments with strong resilience, adaptability, and critical‑thinking skills.

• Proven ability to build strong relationships and collaborate across diverse business and technology groups.

Preferred Qualifications

• Experience implementing change strategies within complex global or enterprise technology environments.

• Familiarity with Agile delivery methodologies and cross‑functional delivery models.

• Experience designing change metrics, dashboards, and KPIs to measure adoption and business impact.

• Ability to coach senior leaders and people managers to effectively sponsor and champion change.

• Experience developing training strategies and partnering with learning teams to execute training programs.

When You Join Our Team

• • We’ll empower you to learn and grow the career you want.

• • We’ll recognize and support you in a flexible environment where well‑being and inclusion are more than just words.

• • As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à recruitment@manulife.com.

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Si vous posez votre candidature à ce poste en dehors de la région principale, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir l’échelle salariale correspondant à votre région. Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.