Director, Artificial Intelligence (AI) & Emerging Technology Oversight

We are seeking a strategic and experienced Director, Artificial Intelligence (AI) & Emerging Technology Oversight as Line 2 leadership role responsible for independent oversight, challenge and governance of AI systems - including machine learning, LLMs and Gen AI applications - across the enterprise. This position will lead the design and execution of a fit -for purpose AI risk oversight framework in ensuring that technical implementation of AI align with enterprise risk appetite, regulatory expectations and secure software development best practices. The role will act as a strategic advisor across security, data, cloud and engineering teams.

Key Responsibilities:

• Lead the establishment of an AI risk management oversight and challenge function to proactively identify and assess AI and emerging risks in partnership with risk partners and first-line teams.
• Develop and implement a robust Line 2 oversight framework for managing risks associated with AI, generative AI, and emerging technologies.
• Collaborate with the AVP, AI and Emerging Risk, to define comprehensive AI-specific risk taxonomies, control expectations, and escalation criteria that align with the organization's enterprise risk appetite.
• Create and facilitate governance forums designed to rigorously review and challenge high-risk AI use cases, promoting accountability and transparency.
• Spearhead AI risk awareness initiatives, including events and training sessions, to educate collaborators on AI risk management frameworks, second-line defense processes, metrics, and reporting.
• Design and establish reporting and assurance processes to provide clear and effective oversight to the Board, risk committees, and regulators, ensuring transparency and accountability.
• Critically assess and challenge Line 1 risk assessments and controls throughout the AI/ML lifecycle, from model development through deployment and ongoing monitoring.
• Analyze and evaluate emerging threats such as model drift, bias, data poisoning, adversarial attacks, and prompt injection and hallucination risks to ensure proactive risk mitigation.
• Conduct thorough assessments of AI technical implementations, focusing on cybersecurity, data loss prevention, IAM, cloud security posture, and third-party dependencies to safeguard organizational assets.
• Ensure generative AI implementations adhere to stringent controls for data minimization, auditability, RBAC, encryption, sandboxing, and human-in-the-loop safeguards.
• Oversee and mitigate risks associated with shadow AI or unauthorized model use in sensitive business functions, ensuring compliance and security.
• Lead the operationalization of compliance efforts with OSFI 3-23, B-10, B-13, and map controls to NIST AI and ISO standards, ensuring regulatory adherence.
• Monitor and analyze the evolving AI regulatory landscape to proactively guide control updates and maintain a compliant posture.
• Prepare comprehensive formal risk positions and regulatory responses, demonstrating the organization's AI/ML governance maturity and commitment to best practices.

Key Qualifications:

• 7-10 years in cybersecurity risk management, cybersecurity, legal or analytics, or model and AI/ML governance
• Deep understanding of AI technologies, machine learning/AI risk management best practices, and relevant global laws and regulations
• Commitment to continuous learning in machine learning, generative AI, agentic risk technology, and risk management trends, with a focus on AI governance
• Experience in developing policies and conducting risk assessments & a strong understanding of risk frameworks, such as the NIST Cybersecurity Framework, ISO 27001/27002, and PCI DSS 4.0
• Ability to work cross-functionally, aligning AI risk management with broader business strategies
• Excellent verbal and written communication skills, with the ability to effectively convey complex AI risk concepts and insights to senior leadership, collaborators, and board members. Skilled in crafting clear and concise reports, presentations, and documentation to facilitate informed decision-making
• Expertise in engaging with diverse collaborators to integrate their feedback into AI risk management practices
• Commitment to promoting ethical AI practices and ensuring fairness, transparency, and accountability
• Ability to effectively manage crises related to AI risks, demonstrating resilience and adaptability
• Keen interest in emerging technologies and innovations in AI, with the ability to assess potential risks and opportunities

When you join our team:

• We’ll empower you to learn and grow the career you want.

• We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.

• As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see.

#LI-Hybrid

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à recruitment@manulife.com.

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Si vous posez votre candidature à ce poste en dehors de la région principale, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir l’échelle salariale correspondant à votre région. Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.