AVP, Artificial Intelligence (AI) & Emerging Technology Risk Oversight

We are seeking an AVP, Artificial Intelligence (AI) & Emerging Technology Risk Oversight to join our Cyber Security Risk Oversight team as part of our second line oversight. This role provides strategic leadership and independent oversight and challenge for enterprise Artificial Intelligence (AI) programs and other high impact emerging technologies. This role will report directly to the VP of Information & Cyber Security Risk Oversight within our Global Risk team. Operating within the second line of defense, this role ensures technology innovation is safe, ethical and aligned with risk appetite and regulatory expectations enabling responsible business growth.

Key Responsibilities:

• Strategic Leadership and Risk Oversight: Provide visionary leadership in defining and executing on independent oversight of Artificial Intelligence (AI) programs and other transformative emerging technologies, ensuring they align with Manulife's strategic objectives. Oversee and lead the AI and emerging technologies oversight work throughout their lifecycle, critically evaluating risk assessments, bias testing, explainability, and control effectiveness in accordance with regulatory standards and requirements. Serve as a key advisor to the VP of Information & Cyber Security Risk Oversight, offering insights and recommendations on the integration of AI and emerging technologies into the enterprise risk management framework. As other transformative technologies emerge this role will be asked to assess the risks associated with security, resilience, and reliability..
• Governance and Reporting: Lead the development of governance frameworks for AI use-case tiering, approval, and testing protocols. Establish and refine AI/emerging risk second-line metrics to deliver actionable insights to management and the board. Proactively escalate material risks, policy exceptions, and governance gaps to ensure timely resolution and alignment with strategic goals.
• Policy and Regulatory Alignment: Oversee and challenge the organization's adherence to applicable cybersecurity regulatory requirements and industry best practices, including NIST AI RMF, ISO 42001, EU AI Act, and OSFI guidelines. Stay ahead of regulatory and industry developments to identify and anticipate emerging risks, ensuring proactive mitigation strategies are in place.
• Objective Assessment of AI and Emerging Technologies: Conduct independent, comprehensive reviews of AI and emerging technology programs at the process and control levels, ensuring they meet organizational standards and risk management objectives.
• Strategic Influence and Oversight/Challenge: Collaborate with senior leadership and cross-functional teams to seamlessly integrate AI, cybersecurity, and technology risks into Manulife’s strategic goals. Provide independent, critical evaluation of enterprise AI and emerging technology initiatives, promoting continuous improvement and ensuring alignment with regulatory requirements and risk appetite.

Key Qualifications:

• 7-10 years in cybersecurity risk management, cybersecurity, legal or analytics, or model and AI/ML governance. First Line and enterprise architecture experience is beneficial
• Deep understanding of AI technologies, agentic AI, multi-agentic orchestration, machine learning/AI risk management best practices, and relevant global laws and regulations
• Commitment to continuous learning in machine learning, generative AI, agentic risk technology, and risk management trends, with a focus on AI governance
• Experience in developing policies and conducting risk assessments & a strong understanding of risk frameworks, such as the NIST Cybersecurity Framework, ISO 27001/27002, and PCI DSS 4.0
• Ability to work cross-functionally, aligning AI risk management with broader business strategies
• Excellent verbal and written communication skills, with the ability to effectively convey complex AI risk concepts and insights to senior leadership, collaborators, and board members. Skilled in crafting clear and concise reports, presentations, and documentation to facilitate informed decision-making
• Expertise in engaging with diverse collaborators to integrate their feedback into AI risk management practices
• Commitment to promoting ethical AI practices and ensuring fairness, transparency, and accountability
• Ability to effectively manage crises related to AI risks, demonstrating resilience and adaptability
• Keen interest in emerging technologies and innovations in AI, with the ability to assess potential risks and opportunities
• Strategic vision to develop and implement AI risk management strategies that align with organizational goals
• Proven leadership skills in managing and developing high-performing teams, fostering collaboration and continuous improvement
• Experience in leading change management efforts to integrate AI risk management processes and technologies

When you join our team:

• We’ll empower you to learn and grow the career you want.

• We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.

• As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see.

#LI-Hybrid

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à recruitment@manulife.com.

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Si vous posez votre candidature à ce poste en dehors de la région principale, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir l’échelle salariale correspondant à votre région. Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.