Content Development Specialist- Manulife University

Join our Engineering Transformation Office and help redefine how we enable learning and development across Manulife’s global technology teams!

We are building a culture of continuous learning and collaboration; we need a passionate, technically-minded individual to help scale our Content Library program that empowers best-practice across the organization.

As a Content Development Specialist, you will work closely with the Technical Delivery Manager, engineers and subject matter experts across business units, and the core Manulife University team to ensure high-quality, engaging, and impactful technical content is crafted, maintained, and continuously improved. You’ll support the full content lifecycle-from conceptualization to post-publication success metrics-while fostering a strong community of practice around knowledge sharing.

Position Responsibilities:

• Design and develop engaging, high-quality technical learning experiences using approved tools (PowerPoint, Articulate360 suite, Synthesia, Edcast suite, Clipchamp, MS Forms)

• Simplify complex technical concepts into accessible, learner-friendly formats.

• Ensure content quality, consistency, and alignment with Manulife University standards.

• Coach and support content creators on instructional design, storytelling, and tool usage.

• Collaborate with engineering teams and stakeholders to align learning strategies with business goals.

• Review and validate content for technical accuracy and platform compatibility.

• Facilitate seamless collaboration between content creators and platform teams.

• Manage post-publication activities including feedback, content freshness, and performance metrics.

• Continuously improve content frameworks and user experience.

• Foster a culture of continuous learning and knowledge sharing across technical teams.

Required Qualifications:

• 2-5 years related engineering or software delivery experience with expectation that you are a hands-on practitioner.

• Previous experience in technical content creation is required with a passion for learning, teaching, and helping others grow.

• Experience with Synthesia, Confluence and Articulate is a strong asset.

• Strong storytelling, instructional design, or technical writing skills.

• Ability to understand and communicate complex technical topics clearly and effectively to broad range of users (with or without a technical background).

• Strong organizational skills and attention to detail.

• Comfortable working in a fast-paced, evolving environment with a high degree of autonomy.

Preferred Qualifications:

• Experience in developer advocacy, technical education, or enablement roles.

• Familiarity with agile methodologies and modern software development practices.

• Data-driven approach with the ability to track and report on content performance metrics.

When you join our team:

We’ll empower you to learn and grow the career you want.

We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.

As part of our distributed team, we’ll support you in shaping the future you want to see.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à recruitment@manulife.com.

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Si vous posez votre candidature à ce poste en dehors de la région principale, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir l’échelle salariale correspondant à votre région. Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.