AVP, Global AI Technology Platforms and Solutions

We are seeking an AVP to lead Manulife’s Global AI Technology Platforms and Solutions organization! This technology leadership role is central to bringing Manulife’s AI strategy and vision to life. You will lead the engineering, operations, and enablement teams responsible for Manulife’s Global Agentic AI Platform and global AI solutions such as ChatMFC ensuring secure, consistent, and scalable adoption across the company.

As the steward of Manulife’s inner-source AI platform ecosystem you will be leading Manulife’s innovative Agentic AI transformation. WorkWorking closely with our AI team, you will help guide the organization’s transformation. You will have access to global solutions and the latest AI Assurance Automation methods. You will also champion new ways of working!

You will collaborate closely with senior leaders across business, technology, governance, and risk to ensure our global platforms accelerate time to value while meeting the highest standards of security, compliance, and operational excellence.

Position Responsibilities:
The ideal candidate is a highly engaged and experienced engineer that will lead our AI platform evolution. They are comfortable working in a fast-paced, multi-functional delivery model motivated by value generation. They are comfortable being hands on in the details and experienced at building consensus with senior partners. Specifically, they will be responsible to:

• Lead end‑to‑end delivery of a scalable AI platform that enables Manulife’s business strategy and evolving enterprise needs.
• Drive technical implementation of AI governance, Responsible AI controls, security standards, and regulatory compliance, embedded natively in the AI platform.
• Advance an inner‑source operating model by empowering a global contributor community-fostering reusable component development, codifying contribution and code‑review standards, and enabling open collaboration.
• Ensure platforms are adaptable to emerging technologies and future business requirements.
• Oversee the operational performance of the Global Agentic AI platform and Global AI solutions such as ChatMFC. Drive guidelines for interoperability, reliability, and scalability across regions.
• Champion compliance, security, and governance, proactively addressing regulatory requirements and operational risk.
• Ensure robust AI platform automation, observability, SRE practices, and proactive incident detection across regions.
• Oversee integration and lifecycle management of AI platform capabilities, APIs, and runtime components.
• Continuously improve platform performance, automation, developer experience, and overall efficiency
• Collaborate with business product owners, architecture, security, compliance, and risk teams to ensure regulatory and operational posture.
• Monitor critical metrics and key risk indicators, manage budgets, and coordinate service levels to ensure efficient, cost-effective, and compliant AI platform delivery. Identify optimization opportunities and report outcomes to senior leadership.

Required Qualifications:

• Bachelor’s or Master’s degree in Computer Science, Engineering, or related field
• 12+ years of experience in technology leadership roles, with at least 5 years in AI/ML or enterprise platform delivery.
• Deep understanding of AI governance, compliance, and operational risk management.
• Proven experience delivering enterprise‑scale architecture solutions on Microsoft Azure.
• Extensive platform engineering and automation expertise, with proven thought leadership and delivery experience building modern CI/CD practices and Java SDK‑based platform delivery.
• Hands on leadership of engineering teams, leaning in to ensure the team is using the latest AI supported development practices
• Demonstrated outstanding leadership, communication, and collaboration skills with experience leading global engineering and operations teams and engaging senior business collaborators.
• Experience building tools to drive engineering efficiency, streamlining governance tasks by design
• Advanced proficiency in Java (required) and Python (required); additional experience other programming languages is an asset.
• Hands-on experience with WebApp development and ITIL-aligned service management.
• Familiarity with Agile methodologies, iterative development practices, and inner‑source/open‑source operating models.

When you join our team:

• We’ll empower you to learn and grow the career you want.
• We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.
• As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see.

#LI-Hybrid

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à hr@manulife.com.

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de recevoir une rémunération liée à la performance de l’entreprise et des individus. Le salaire réel variera selon les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs propres au poste, tels que les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et la formation. Si vous postulez à ce poste en dehors de votre lieu principal, veuillez contacter hr@manulife.com pour connaître la fourchette salariale applicable à votre région.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à hr@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.