Associate Platform Engineer

Manulife is a leading international financial services provider, helping people make decisions easier and lives better. Help shape the future you want to see - and discover that better can take you anywhere you want to go.

Observability and Resiliency team is looking for Associate Platform Engineer: specifically, someone who is passionate about building solutions using our existing AI ops tools that makes life better for others, enabling visibility and comprehension of application health and performance; motivated by opportunities to automate processes to improve system reliability and customer experience; to experiment with new technologies and guide others.

This job description is not a comprehensive listing of all job duties required for this role. We reserve the right to change these duties or assign additional duties at any time with or without notice.

Position Responsibilities:

• Consulting with other teams to provide application monitoring strategy

• Building enhancements within our AI Operations platform

• Building new application monitors, dashboards, and creative solutions

• Using problem solving skills in concert with tooling to help uncover application issues and perform root cause analysis

• Create visibility of our myriad of data and help our partners understand this data

• Supporting and enhancing our current toolset

• Promoting reliability engineering within our team and beyond

• Managing communications with our allies in the business using terms and language that they understand (translating Tech-speak to business language)

• Maintaining positive relationships with many internal teams

• Adapting to quickly changing priorities

• Provides reliable and scalable platform experience to engineers

• Investigates new platform solutions to enhance service delivery experience

• Resolves persistent platform issues when surfaced by technical support teams

• Responsible for monitoring, analyzing and optimizing software architecture and maintaining software environment to best support testing and deployment in continuous integration/continuous delivery environment

• Executes scripts based on specifications and standards

• Documents and executes simple software components of larger architectures

• Some positive impact to specific organizational entitles

• Works together in a small team with a common purpose, follows rules from team members

Required Qualifications:

• 1 to 3+ years’ industry experience working in a technical role in IT

• Coding experience with NodeJs or JavaScript is required

• Experience with PowerShell scripting or Python is required

• Experience with monitoring tools: New Relic, Dynatrace, CA APM, PRTG

• Experience with AI Operations tooling such as Moogsoft

• Experience or strong knowledge in AKS (Azure Kubernetes Services) is highly preferred but not a must have

• You must be data driven and be passionate about using data to advance our effectiveness and enable superb customer experiences

• You must be self-driven and able to work independently with an appetite for learning

• A focus and passion for creating excellent customer experiences

• Innovation, creativity and curiosity

• Clear, concise, tactful communication skills

• Confidence to challenge and ask hard questions of the wisest of our colleagues, technical teams and vendors

• Caring for your fellow teammates. Our team is a family that cares for one another and collaborates. Team fit is as important to us as is skills and abilities!

Preferred Qualifications:

• Experience using Jenkins, GIT, Microsoft copilot, automation tools

• Experience with Devo, Azure, PCF, Docker, Kubernetes

• Integrating monitoring toll Azure, AWS services is nice

• Experience mentoring and leading by example

• Understanding of Reliability Engineering and the benefits of it

• A sense of humor because we want to enjoy doing our very serious, strategic work

When you join our team:

• We’ll empower you to learn and grow the career you want.

• We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.

• As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à recruitment@manulife.com.

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Si vous posez votre candidature à ce poste en dehors de la région principale, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir l’échelle salariale correspondant à votre région. Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.