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  • À discuter
  • 25.00 à 30.0 h - Temps partiel

  • Emploi Permanent

  • Jour ,Soir ,Fin de semaine

  • Publié il y a 1 jour(s)

  • 1 poste à combler dès que possible

Avantages


Vous aimez aider les gens et vous sentez à l'aise dans un environnement numérique ? Joignez-vous à une équipe de passionnés qui travaillent chaque jour à offrir la meilleure expérience possible aux clients de Latulippe — une entreprise québécoise bien ancrée depuis 1940. Ici, votre travail a un impact direct et vos collègues sont toujours prêts à partager leurs connaissances.


Ce que nous offrons :
- Environnement de travail convivial, ancré dans nos valeurs de bienveillance, de compétence et de passion;
- Rabais sur les achats pouvant aller jusqu'à 50 %;
- Prêts d'équipement;
- Journées de maladie payées;
- Assurance collective : coût partagé 50/50 avec l'employeur (employés à temps plein);
- REER et CELI collectifs : contribution de l'employeur à un RPDB après un an de service continu (employés à temps plein);
- Transport en commun à proximité;
- Stationnement gratuit.

Principales responsabilités

Relevant de la superviseure de département, vous serez amené à:

-Répondre aux questions des clients par messagerie et par téléphone concernant leurs commandes en ligne (modifications, suivis, retours, garanties, promotions, etc.);
-Effectuer des suivis auprès des clients après leur commande;
-Accompagner la clientèle qui éprouve de la difficulté à magasiner en ligne;
-Valider les commandes comportant des particularités avant leur traitement;
-Assurer la remise des commandes en mode cueillette en magasin;
-Toute autre tâche connexe.

Conditions de travail:
Il s'agit d'un poste permanent à temps partiel, entre 25 et 30 heures par semaine.
Nous recherchons une polyvalence dans vos disponibilités: de jour, en soirée (jeudi et/ou vendredi) ainsi que la fin de semaine (samedi et/ou dimanche).




Environnement de travail

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Compétences recherchées

-Bonne maîtrise de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit;  
-Expérience pertinente dans un poste similaire;  
-Excellente approche en service à la clientèle;  
-Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément, même en période achalandée;  
-Sens de l'initiative et aisance à effectuer des recherches de façon autonome;  
-Esprit organisé et souci du détail. 

Équité en emploi

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées


Exigences

Niveau d'études

Aucun

Diplôme

Aucun

Années d'expérience

0-2 années

Langues écrites

Fr : Avancé

En : Intermédiaire

Langues parlées

Fr : Avancé

En : Intermédiaire