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i24 Solutions de gestion d’appels

Coordonnateur(trice) TI

3901 Jean Talon Ouest, Suite 200, Montréal,QC
  • À discuter
  • 40.00 h - Temps plein

  • Emploi Permanent

  • Jour

  • 1 poste à combler dès que possible

Avantages


Faites partie d’une équipe dynamique où la technologie est au cœur de nos opérations.

Vous êtes passionné(e) de technologie, bilingue (anglais/français) et vous aimez résoudre une variété de défis informatiques? Nous cherchons un(e) coordonnateur(trice) TI motivé(e) pour gérer nos systèmes, soutenir nos utilisateurs et améliorer nos outils !

Nous sommes ouverts à accompagner le développement des compétences des candidat(e)s possédant une base technique solide, mais qui souhaitent gagner en aisance dans certains aspects du poste.

Environnement de travail

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Compétences recherchées

Responsabilités techniques

  • Programmation SQL

    • Développer, maintenir et optimiser les requêtes et scripts SQL.

    • Assurer la gestion, l’intégrité et la sécurité des bases de données.

  • Programmation Python

    • Créer et maintenir des scripts Python pour l’intégration et l’automatisation avec notre CRM.

    • Résoudre les bogues et collaborer avec les utilisateurs pour améliorer les fonctionnalités.

  • Gestion des appareils via Microsoft Intune

    • Configurer, surveiller et gérer les appareils à distance.

    • Assurer la conformité et la sécurité.

  • Intégrations API

    • Collaborer avec divers systèmes partenaires via des API.

    • La polyvalence avec différentes API est un atout.

Responsabilités générales

  • Administration des systèmes

    • Gérer les serveurs, les réseaux et l’infrastructure dans un environnement hybride.

    • Effectuer les mises à jour, sauvegardes et vérifications de sécurité.

  • Soutien aux utilisateurs

    • Offrir un soutien technique bilingue (matériel et logiciel).

    • Former les utilisateurs et produire la documentation.

  • Gestion de projets

    • Planifier et livrer des projets TI.

    • Coordonner avec les fournisseurs et partenaires.

  • Garde informatique (rotation)

    • Être disponible pour une rotation de garde (1 mois sur 2).

    • Intervenir rapidement lors de pannes critiques (non reliées à un seul utilisateur).

Compétences recherchées

  • Communication claire (FR/EN)

    • Présenter l’information technique de façon compréhensible.

    • Travailler efficacement avec tous les départements.

  • Organisation

    • Tenue à jour des actifs TI, licences et documentation.

    • Gestion efficace du temps et des priorités.

  • Autonomie

    • Capacité à prendre des initiatives et à résoudre les problèmes de façon proactive.

    • Se tenir à jour sur les tendances technologiques.


Équité en emploi

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées


Exigences

Niveau d'études

Collégial

Diplôme

Aucun

Années d'expérience

0-2 années

Langues écrites

Fr : Avancé

En : Avancé

Langues parlées

Fr : Avancé

En : Avancé