Description
Nous recherchons une coordonnatrice ou un coordonnateur qualité produit spécialisé en technologies connectées pour joindre l’équipe PPQ. Dans ce rôle stratégique, vous serez responsable d’améliorer la qualité, la fiabilité et la performance des technologies connectées intégrées à nos véhicules. Vous agirez comme point central entre l’ingénierie des systèmes connectés, le réseau de concessionnaires et les opérations internes, afin d’assurer une résolution rapide, technique et efficace des problèmes terrain. Votre compréhension approfondie des systèmes électroniques, logiciels et plateformes connectées vous permettra de collaborer directement avec des ingénieurs spécialisés et de traduire adéquatement les irritants clients en hypothèses techniques concrètes. Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients et dans l’amélioration continue des produits BRP.
VOUS AUREZ L'OCCASION DE:
Analyse & diagnostic des problèmes liés aux technologies connectées
Analyser des données provenant du terrain, du réseau de concessionnaires, de la télémétrie et de différentes sources internes pour identifier les irritants liés aux systèmes connectés (connectivité, application mobile, interfaces, ECU, firmware).
Comprendre, structurer et synthétiser les symptômes afin de dégager une hypothèse technique cohérente avec l’architecture des véhicules.
Évaluer l’impact, la sévérité et la criticité des problèmes détectés pour établir les priorités d’intervention.
Collaboration étroite avec l’Ingénierie Systèmes Connectés
Travailler quotidiennement avec les ingénieurs responsables des plateformes connectées, en comprenant leur vocabulaire technique (protocoles de communication, systèmes, interactions réseau, architecture logicielle).
Assurer un transfert d’information clair, précis et actionnable entre les observations terrain et les équipes R&D.
Contribuer à la priorisation des correctifs logiciels et/ou matériels selon l’impact client et réseau.
Coordination PPQ & résolution de problèmes
Mobiliser les intervenants clés (Ingénierie, Assurance Qualité Fournisseurs, Production, Opérations) afin de mettre en place des plans d’action rapides et efficaces.
Suivre l’implantation des correctifs et assurer une communication fluide entre les équipes internes et le réseau.
Rédiger les communications nécessaires destinées aux concessionnaires concernant les solutions, procédures ou mises à jour disponibles.
Amélioration continue & validation ciblée
Participer à la validation des correctifs ou nouvelles fonctionnalités connectées, en collaboration avec les équipes de test.
Recommander des tests additionnels permettant de prévenir des régressions ou d’augmenter la robustesse des systèmes.
Contribuer à améliorer les processus PPQ liés aux technologies connectées.
VOUS VOUS ÉPANOUIREZ DANS CE RÔLE SI VOUS AVEZ LES COMPÉTENCES ET QUALITÉS SUIVANTES :
Formation et expérience
Baccalauréat en génie (mécatronique, électrique, logiciel, informatique ou discipline connexe), ou expérience équivalente très technique avec systèmes embarqués.
Expérience en concessionnaire, service client ou garantie : un atout.
Expérience en analyse de données techniques ou diagnostic électronique souhaitée.
Connaissances techniques essentielles
Compréhension approfondie des systèmes connectés :
Firmware, diagnostics, systèmes embarqués
Communications (CAN, LIN, Bluetooth, LTE, Wi-Fi, GPS)
Applications mobiles, plateformes infonuagiques, télémétrie
Capacité de vulgarisation pour transformer des problèmes multi variables en éléments clés
Bonnes connaissances des systèmes de véhicules récréatifs : un atout majeur.
Compétences en analyse statistique et méthodologies de résolution de problèmes (Six Sigma ou équivalent).
Compétences comportementales
Leadership, collaboration et esprit d’équipe.
Forte aptitude pour la coordination entre plusieurs départements.
Capacité d’analyse, de synthèse et de communication claire.
Sens de la planification et gestion de priorités multiples.
Exigences additionnelles
Bilinguisme français/anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
Disponibilité pour voyager occasionnellement.
LE POUVOIR DE LA DIVERSITÉ
BRP s’engage à favoriser une culture qui invite, connecte et propulse les ambitions des employés de tous les horizons et de toutes les croyances et expériences. En fin de compte, la diversité et le caractère unique de nos employés stimulent notre ingéniosité et nous donnent une longueur d'avance pour l'avenir.
Pour cette raison, nous accordons une grande importance à la diversité et nous nous efforçons de toujours nous surpasser pour créer un environnement de travail où chaque employé se sent à sa place, peut s’épanouir et trouver un sens dans son travail.
LORSQU’IL EST QUESTION D’AVANTAGES CHEZ BRP, NOUS Y METTONS LE PAQUET.
Cela commence par une base solide. Nous avons ce que vous voulez :
Une prime annuelle basée sur les résultats financiers de l'entreprise
Des congés payés nombreux
Un régime de retraite
Des possibilités d’épargne collective
Des soins de santé entièrement couverts par BRP
Pourquoi ne pas vous en offrir plus :
Des horaires de travail flexibles
Un horaire d’été qui varie selon le département et l’endroit
Un arrêt pendant les fêtes
Des ressources éducatives
Des rabais sur les produits BRP
BIENVENUE CHEZ BRP
Leader mondial dans le domaine des véhicules et des bateaux récréatifs, nous créons des moyens innovants de se déplacer sur la neige, l'eau, l'asphalte, la terre et… même dans les airs. Ayant son siège social dans la ville de Valcourt, au Québec, notre entreprise est ancrée dans une tradition d'ingéniosité et d’attention particulière à notre clientèle. Aujourd'hui, nous avons des usines de fabrication au Canada, aux États-Unis, au Mexique, en Finlande, en Australie et en Autriche. Nous comptons sur près de 16 500 personnes dynamiques, propulsées par la conviction profonde qu'au travail comme dans la vie, l'important n'est pas la destination. C’est le voyage. Le vôtre.
