Senior Manager, Small Business Credit Cards

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Groupe de famille d'emploi :

The Senior Manager, Small Business Credit Cards is a product manager role responsible for the P&L and product lifecycle management of six credit cards geared towards Canadian small business owners. The role is part of the North American Retail and Small Business Payments team at Bank of Montreal and reports into the Director, Small Business Credit Cards and Solutions. This role is also a people leader with responsibility for two direct reports.

The successful candidate is a self-motivated and energetic individual with strong leadership, product management, strategic thinking and communication skills. This role works closely with Business Banking, Marketing, Analytics, Operations, Change Management and front line teams to:

• Design, implement, manage, and enhance a single product or suite of products throughout the product lifecycle.
• Make recommendations to senior leaders on strategy and new initiatives, based on an in-depth understanding of the market, emerging issues and trends.
• Act as a subject matter expert on relevant regulations and policies.
• Manage resources and lead the execution of strategic initiatives to deliver on business and financial goals.
• Develop business cases by identifying needs, analyzing potential options, and assessing expected returns on investment.
• Oversee the development of business analytics and insights (e.g. portfolio profitability tracking, customer analytics, revenue forecasts, operations metrics, trend analytics, and predictive modelling).
• Lead change management programs of varying scope and type, including readiness assessments, planning, stakeholder management, execution, evaluation and sustainment of initiatives.
• Provide input into the planning and implementation of operational programs.
• Conduct complex market research, competitive intelligence, and data analysis.
• Assess customer/consumer and channels analysis and develops recommendations.
• Monitor key product performance and growth metrics to identify trends and recommend action plans.
• Lead/oversee the management of vendor relationships and external partnerships and provides guidelines for execution; ensuring that all agreements are met as per requirements.
• Resolve internal, complex or higher risk customer escalations or policy exceptions, which may include interactions with clients and sales.
• Provide competitive analysis and benchmarking to identify product strengths and gaps, and extract insights.
• Complete internal and regulatory reporting, and attestations.
• Identify existing and potential risks and develops risk management controls and processes.
• Gather basic market research and competitive intelligence, including pricing, from publicly available information.
• Develop, implement, and monitor key metrics and action plans to optimize financial performance
• Continuously improve processes to identify issues and deliver optimal customer experience.
• Work with partners to develop salesforce training and materials and manages change.
• May support the sales team in development of client deals and related presentations.

Qualifications:

• Seasoned professional with a combination of education, experience and industry knowledge. Typically 5+ years of relevant experience and post-secondary degree in Business or a related field of study
• Basic SQL skills to be self sufficient in deriving insights from the portfolio will be considered a differentiator among applicants
• Strong experience working with retail and business product fundamentals, including product design, functionality, and related policies and procedures
• In-depth retail and business banking environmental awareness / understanding.
• Building business cases - in-depth
• Researching market trends - in-depth
• Relationship management - in-depth
• Analytics and reporting - in-depth
• Product marketing - in-depth
• Financial Understanding - good/in-depth
• Verbal & written communication skills - In-depth / Expert.
• Analytical and problem solving skills - In-depth / Expert.
• Influence skills - In-depth / Expert.
• Collaboration & team skills; with a focus on cross-group collaboration - In-depth / Expert.
• Able to manage ambiguity.
• Data driven decision making - In-depth / Expert.

Salaire :

Type de rémunération :

Ce qui précède représente la fourchette et le type de rémunération de BMO Groupe financier.

Les salaires varieront en fonction de facteurs comme l’emplacement, les compétences, l’expérience, les études et les qualifications pour le poste et pourront inclure une structure de commissions. Les salaires pour les postes à temps partiel seront calculés au prorata du nombre d’heures travaillées régulièrement. Pour les rôles à commission, le salaire susmentionné représente la cible de BMO Groupe financier pour la première année au poste.

La rémunération totale offerte par BMO variera selon le type de rémunération associé au poste et peut comprendre des primes de rendement, des primes discrétionnaires ainsi que d’autres avantages et récompenses. BMO offre également une assurance santé, le remboursement des frais de scolarité, une assurance accident et une assurance vie, ainsi que des régimes d’épargne-retraite. Pour en savoir plus sur nos avantages sociaux, consultez le site : https://jobs.bmo.com/ca/fr/R%C3%A9mun%C3%A9ration-globale

À propos de nous

À BMO, nous sommes animés par une raison d’être commune : Avoir le cran de faire une différence dans la vie, comme en affaires. Cette raison d’être nous invite à entraîner des changements positifs et durables pour nos clients, nos collectivités et nos gens. En travaillant ensemble, en innovant et en repoussant les limites, nous transformons des vies et des entreprises et favorisons la croissance économique partout dans le monde.

En tant que membre de l'équipe de BMO, vous êtes valorisé, respecté et entendu, et vous avez plus de moyens pour progresser et obtenir des résultats. Nous nous efforçons de vous aider à obtenir des résultats dès le premier jour, pour vous-même et nos clients. Nous vous offrirons les outils et les ressources dont vous avez besoin pour franchir de nouvelles étapes, car vous aidez nos clients à franchir les leurs. Au moyen de formation et de coaching approfondis ainsi que de soutien de la direction et d'occasions de réseautage, nous vous aiderons à acquérir une expérience enrichissante et à élargir votre groupe de compétences.

Pour en savoir plus, visitez-nous à l'adresse https://jobs.bmo.com/ca/fr.

BMO s'engage à offrir un milieu de travail inclusif, équitable et accessible. Nous apprenons de nos différences et tirons notre force des gens et de leurs différents points de vue. Des mesures d’adaptation sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection. Pour demander des mesures d’adaptation, veuillez communiquer avec votre recruteur.

Remarque aux recruteurs : BMO n’accepte pas les curriculum vitæ non sollicités provenant de toute source autre que le candidat directement. Tout curriculum vitæ non sollicité envoyé à BMO, directement ou indirectement, sera considéré comme la propriété de BMO. BMO ne paiera aucuns frais pour les placements découlant de la réception d’un curriculum vitæ non sollicité. Une agence de recrutement doit d’abord détenir une entente de service écrite valide et dûment signée avant d’envoyer des curriculum vitæ.