Managing Director, Digital Marketing, Personalization and Technology

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Le premier directeur général, Marketing, ciblage et technologie numérique est responsable de l’intégration des stratégies de marketing aux solutions technologiques avancées afin de favoriser la mobilisation de la clientèle, l’efficience opérationnelle et la croissance des activités. Le titulaire du poste dirige le site BMO.com de bout en bout afin de créer une expérience personnalisée de calibre mondial pour nos clients et de leur offrir cette expérience par l’intermédiaire de l’ensemble de la pile technologique en tirant parti d’un groupe de spécialistes du marketing numérique, d’experts en matière de ciblage et d’ingénieurs talentueux, au moyen d’un écosystème d’outils, de données et de renseignements de premier ordre liés aux technologies de marketing. Ce leader sera responsable de la stratégie et de la mise en œuvre de nos priorités, y compris le ciblage à grande échelle dans l’ensemble des rencontres avec les clients, le soutien de l’acquisition efficace de clients et de la croissance de la part de portefeuille, de même que la direction de la mobilisation numérique et de l’utilisation des fonctions des services bancaires mobiles qui donnent aux clients les moyens d’améliorer leurs finances. De plus, ce leader sera responsable de la stratégie et de la mise en œuvre de notre feuille de route pluriannuelle de modernisation des technologies de marketing, y compris la finalisation de la migration vers le système de gestion de contenu (SGC) de l’organisation.

• Gérer une équipe d’experts en matière de marketing, de ciblage et de technologies afin d’atteindre les résultats d’affaires souhaités.
• Fournir un leadership stratégique, du soutien et des connaissances ou conseils très spécialisés à ses subordonnés immédiats, aux clients internes et à la haute direction dans le domaine du marketing, des technologies et du ciblage.
• Promouvoir les initiatives de marketing et de ciblage axées sur les données dans l’ensemble des circuits appartenant à BMO (BMO.com, services mobiles) afin de générer une valeur claire et mesurable pour les clients et l’organisation en tirant parti des outils et des meilleures pratiques en matière de marketing, de technologies et de données.
• Offrir un site Web public concurrentiel qui stimule les ventes et aide les clients à être autonomes, ainsi qu’une plateforme qui représente la marque BMO, en permettant un ciblage à grande échelle qui s’étend aux circuits appartenant à BMO (BMO.com, services mobiles).
• Assurer la surveillance technologique des plateformes de marketing (c.-à-d. la pile technologique du site public), y compris Contentful, ainsi que de nos outils et de nos pratiques d’automatisation et de mise en œuvre.
• Le titulaire du poste devra jouer un rôle essentiel dans l’expansion de BMO.com en mettant l’accent sur la mise en œuvre de solides tactiques de marketing technologique et en dirigeant une équipe dans un environnement au rythme soutenu de plus en plus complexe et dynamique, et dont il aura besoin pour collaborer de façon proactive à l’échelle de l’organisation.
• Établir et entretenir de solides partenariats à l’échelle de la Banque (p. ex., équipes responsables de la conception, des produits, du marketing, des technologies, de la gestion des risques, des affaires juridiques et de la conformité) afin de permettre l’atteinte des objectifs des clients et de l’organisation et des objectifs d’affaires, et d’avoir une incidence à cet égard.
• Dans les limites de ce poste, promouvoir et appuyer la culture de gestion des risques de la Banque et veiller à ce que les employés comprennent les responsabilités liées aux activités exposées aux risques, en faisant la promotion d’un environnement de communications ouvertes et d’évaluation critique efficace, et montrer que « la haute direction donne le ton » en donnant l’exemple.
• Respecter le cadre d’appétit pour le risque de la Banque et veiller à ce que les activités exposées aux risques respectent les limites convenues et toutes les exigences réglementaires.

• Donner l’exemple en favorisant la simplicité et l’amélioration de la productivité à l’échelle des équipes et en stimulant l’amélioration continue des indicateurs clés.
• Activer notre culture de réussite conformément à notre raison d’être. Stimuler la mobilisation en harmonisant notre culture et notre stratégie et en favorisant une exécution exceptionnelle.
• Favoriser la diversité, l’équité et l’inclusion et créer un environnement inclusif pour tous les employés en éliminant les obstacles à l’inclusion.
• Former des leaders, planifier la relève et favoriser une culture de haute performance.
• Favoriser l’acquisition et le maintien des meilleurs talents en développant les capacités organisationnelles pour détenir un avantage concurrentiel.
• Diriger et encadrer les membres d’une équipe ayant une expérience, des compétences et une orientation diversifiées en gestion des risques et en affaires.
• Diriger, promouvoir et renforcer l’ambition de la Banque, donner l’exemple en matière de leadership Une seule et même banque, favoriser des améliorations durables en matière de fidélisation de la clientèle et de croissance du volume d’affaires, respecter et soutenir les normes de l’organisation en matière d’expérience client et de marque.

Qualifications :

• Dix années d’expérience ou plus dans des postes de direction stratégiques à responsabilité croissante dans les domaines des technologies de marketing, de la technologie numérique et du marketing axé sur la performance, et antécédents en matière de résultats exceptionnels (de préférence dans le secteur des services financiers).
• Expertise approfondie et capacité éprouvée à gérer les piles de technologies de marketing, y compris le système de gestion de contenu (SGC), les outils d’automatisation du marketing, les plateformes d’analyse de données, les plateformes de données sur les clients et la mise en œuvre technique, y compris la supervision du développement Web, les intégrations d’interfaces API et les solutions infonuagiques.
• Excellentes compétences en matière d’organisation et de planification de projets et capacité à travailler à un rythme soutenu dans un environnement très dynamique.
• Solides antécédents en matière de réalisation ou de dépassement des objectifs.
• Solide feuille de route en matière de mise en œuvre rapide, rentable et de premier plan.
• Capacité manifeste à travailler dans un environnement en évolution et à diriger la mise en œuvre du changement.
• Compétences éprouvées en leadership - communication, influence et négociation, résolution de conflits, gestion du personnel, gestion des relations (internes et externes) et travail multitâche.

Salaire :

Type de rémunération :

Ce qui précède représente la fourchette et le type de rémunération de BMO Groupe financier.

Les salaires varieront en fonction de facteurs comme l’emplacement, les compétences, l’expérience, les études et les qualifications pour le poste et pourront inclure une structure de commissions. Les salaires pour les postes à temps partiel seront calculés au prorata du nombre d’heures travaillées régulièrement. Pour les rôles à commission, le salaire susmentionné représente la cible de BMO Groupe financier pour la première année au poste.

La rémunération totale offerte par BMO variera selon le type de rémunération associé au poste et peut comprendre des primes de rendement, des primes discrétionnaires ainsi que d’autres avantages et récompenses. BMO offre également une assurance santé, le remboursement des frais de scolarité, une assurance accident et une assurance vie, ainsi que des régimes d’épargne-retraite. Pour en savoir plus sur nos avantages sociaux, consultez le site : https://jobs.bmo.com/ca/fr/R%C3%A9mun%C3%A9ration-globale

À propos de nous

À BMO, nous sommes animés par une raison d’être commune : Avoir le cran de faire une différence dans la vie, comme en affaires. Cette raison d’être nous invite à entraîner des changements positifs et durables pour nos clients, nos collectivités et nos gens. En travaillant ensemble, en innovant et en repoussant les limites, nous transformons des vies et des entreprises et favorisons la croissance économique partout dans le monde.

En tant que membre de l'équipe de BMO, vous êtes valorisé, respecté et entendu, et vous avez plus de moyens pour progresser et obtenir des résultats. Nous nous efforçons de vous aider à obtenir des résultats dès le premier jour, pour vous-même et nos clients. Nous vous offrirons les outils et les ressources dont vous avez besoin pour franchir de nouvelles étapes, car vous aidez nos clients à franchir les leurs. Au moyen de formation et de coaching approfondis ainsi que de soutien de la direction et d'occasions de réseautage, nous vous aiderons à acquérir une expérience enrichissante et à élargir votre groupe de compétences.

Pour en savoir plus, visitez-nous à l'adresse https://jobs.bmo.com/ca/fr.

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