Manager, Business Banking Account Management

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Join a pioneering team shaping the future of Canadian Retail Credit Strategies.

We’re building next-generation, end-to-end credit solutions that span the entire lifecycle-from acquisition and account management to collections-anchored in a holistic Lending Decision Strategy and aligned with Canadian Personal & Business Banking (P&BB) priorities.

Our approach combines cutting-edge decisioning software, advanced decision trees, and innovative credit models to deliver smarter, faster, and more customer-centric outcomes. This is your opportunity to influence credit cycles using modern modeling techniques and best-in-class decisioning applications, all within a high-performance, customer-focused environment.

If you’re passionate about leveraging data, technology, and strategy to transform lending decisions and drive meaningful impact across Canadian P&BB, this is the team for you.

The Manager, Business Banking Account Management supports the design, execution, and continuous refinement of credit account management strategies across Business Banking lending products. This role focuses on optimizing portfolio quality, elevating the client experience, and ensuring Business Banking clients receive proactive, data‑driven support throughout the lending lifecycle.

Working closely with Credit Risk, Underwriting, Analytics, and Relationship Management teams, the Manager applies financial analysis, risk insights, and strategy execution skills to manage exposure, strengthen portfolio resilience, and enable consistent, high‑quality lending decisions.

Key Responsibilities

Account Management Strategy & Execution

• Support the development and optimization of end‑to‑end account management strategies across the Business Banking credit lifecycle.

• Execute strategy changes within decision platforms, ensuring alignment to risk appetite, profitability, and client experience objectives.

• Apply decisioning logic, segmentation rules, and treatment paths that guide limit management, exposure updates, and behavioural interventions.

Ongoing Portfolio Management

• Monitor client behaviour, credit trends, early warning indicators, and exposure patterns to identify risks and opportunities within the portfolio.

• Recommend strategy adjustments to maintain portfolio quality and ensure outcomes remain within risk appetite.

• Prepare insights and reporting packages that highlight emerging trends and client needs.

Early Warning & Intervention

• Execute early warning, pre‑delinquency, and behavioural segmentation strategies that support proactive client management.

• Work with partner teams to deploy client‑level actions at appropriate points in the lifecycle (e.g., limit reviews, exposure reductions, outreach triggers).

Model & Analytical Tool Application

• Use credit scores, financial signals, and risk models appropriately to support account management decisions.

• Partner with model users and analysts to interpret model outputs and ensure strategies are correctly calibrated.

Cross‑Functional Collaboration

• Work closely with Underwriting, Relationship Management, Collections, Product, and Risk teams to ensure coordinated actions across the client lifecycle.

• Translate strategy requirements into clear operational steps for technology and business partners.

• Support documentation of strategy logic, governance requirements, and policy alignment.

Testing & Continuous Improvement

• Participate in champion-challenger tests to evaluate new account management treatments and decision paths.

• Analyze results, identify improvement opportunities, and support the rollout of optimized strategies.

• Contribute ideas for new segmentation schemes, risk signals, or decision enhancements.

Governance, Compliance & Controls

• Ensure account management strategies comply with credit policy, regulatory expectations, and model governance standards.

• Support ongoing validation, monitoring, and documentation to maintain strong strategy governance.

Qualifications & Experience

• 3-5 years of experience in Business Banking, credit risk management, account management, underwriting, or related analytical roles.

• Strong understanding of Business Banking lending products, financial analysis, and credit lifecycle processes.

• Experience working with risk models, credit scores, and/or behavioural segmentation tools.

• Proficiency with analytical platforms (e.g., decision engines, SAS, SQL, FICO, or similar decision tree tools).

• Strong problem solving, quantitative analysis, and critical‑thinking skills.

• Ability to interpret data and translate insights into actionable strategy recommendations.

• Effective communicator with the ability to collaborate across underwriting, relationship management, analytics, and product teams.

• Commitment to continuous improvement, testing culture, and data‑driven decisioning.

#FutureOfRetailLending

Salaire :

Type de rémunération :

Ce qui précède représente la fourchette et le type de rémunération de BMO Groupe financier.

Les salaires varieront en fonction de facteurs comme l’emplacement, les compétences, l’expérience, les études et les qualifications pour le poste et pourront inclure une structure de commissions. Les salaires pour les postes à temps partiel seront calculés au prorata du nombre d’heures travaillées régulièrement. Pour les rôles à commission, le salaire susmentionné représente la cible de BMO Groupe financier pour la première année au poste.

La rémunération totale offerte par BMO variera selon le type de rémunération associé au poste et peut comprendre des primes de rendement, des primes discrétionnaires ainsi que d’autres avantages et récompenses. BMO offre également une assurance santé, le remboursement des frais de scolarité, une assurance accident et une assurance vie, ainsi que des régimes d’épargne-retraite. Pour en savoir plus sur nos avantages sociaux, consultez le site : https://jobs.bmo.com/ca/fr/R%C3%A9mun%C3%A9ration-globale

À propos de nous

À BMO, nous sommes animés par une raison d’être commune : Avoir le cran de faire une différence dans la vie, comme en affaires. Cette raison d’être nous invite à entraîner des changements positifs et durables pour nos clients, nos collectivités et nos gens. En travaillant ensemble, en innovant et en repoussant les limites, nous transformons des vies et des entreprises et favorisons la croissance économique partout dans le monde.

En tant que membre de l'équipe de BMO, vous êtes valorisé, respecté et entendu, et vous avez plus de moyens pour progresser et obtenir des résultats. Nous nous efforçons de vous aider à obtenir des résultats dès le premier jour, pour vous-même et nos clients. Nous vous offrirons les outils et les ressources dont vous avez besoin pour franchir de nouvelles étapes, car vous aidez nos clients à franchir les leurs. Au moyen de formation et de coaching approfondis ainsi que de soutien de la direction et d'occasions de réseautage, nous vous aiderons à acquérir une expérience enrichissante et à élargir votre groupe de compétences.

Pour en savoir plus, visitez-nous à l'adresse https://jobs.bmo.com/ca/fr.

BMO s'engage à offrir un milieu de travail inclusif, équitable et accessible. Nous apprenons de nos différences et tirons notre force des gens et de leurs différents points de vue. Des mesures d’adaptation sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection. Pour demander des mesures d’adaptation, veuillez communiquer avec votre recruteur.

Remarque aux recruteurs : BMO n’accepte pas les curriculum vitæ non sollicités provenant de toute source autre que le candidat directement. Tout curriculum vitæ non sollicité envoyé à BMO, directement ou indirectement, sera considéré comme la propriété de BMO. BMO ne paiera aucuns frais pour les placements découlant de la réception d’un curriculum vitæ non sollicité. Une agence de recrutement doit d’abord détenir une entente de service écrite valide et dûment signée avant d’envoyer des curriculum vitæ.