Responsable de prestation des services gérés en infrastructure
Accenture
Ottawa, ON-
Nombre de poste(s) à combler : 1
- Salaire À discuter
- Publié le 28 août 2025
-
Date d'entrée en fonction : 1 poste à combler dès que possible
Description
Notre profil: Les services d’infrastructure d’Accenture en Amérique du Nord se consacrent à la résolution stratégique des défis liés à la transformation des TI de nos clients en ce qui a trait aux services infonuagiques, aux centres de données, aux lieux de travail numériques et aux modèles opérationnels. Nous rendons plus prévisibles les environnements à forte intensité technologique grâce à des concepts et des pratiques de conception éprouvés pour des solutions à long terme. Notre équipe regroupe des transformateurs d'infrastructures visionnaires, ainsi qu'une équipe multidisciplinaire composée de technologues, d'analystes financiers et de gestionnaires de projets et de programmes. Nous encourageons l'esprit critique et l'innovation qui favorisent le développement professionnel. Nous sommes récompensés par une culture de collaboration entre spécialistes qui font progresser notre secteur. Si la réalisation d'idées ambitieuses, la création de valeur inédite pour les clients et l'épanouissement professionnel vous motivent, nous souhaitons faire votre connaissance.
VOTRE RÔLE: Responsable de prestation des services gérés en infrastructure
VOS TÂCHES:
Aidez-nous à façonner l’avenir de la prestation des services ! Vous tiendrez un rôle d'expert en la matière avec des connaissances approfondies et de l'expérience, en faisant preuve de compétences en matière d'influence et de conseil. Vous interviendrez auprès de plusieurs équipes et contribuerez à la prise de décisions clés en apportant des solutions à des problèmes de divers domaines. Ce rôle représente une excellente occasion de mettre à profit vos compétences en gestion des prestations et de créer un impact significatif.
En tant que responsable de prestation des services gérés en infrastructure, vous collaborerez avec le titulaire de l'infrastructure du client pour atteindre les objectifs du programme. Le responsable de prestation des services gérés en infrastructure apportera un éclairage sur les pratiques de pointe et les considérations sectorielles. Vos activités courantes vous amèneront à analyser les données, approfondir les points problématiques et formuler des recommandations afin d’améliorer continuellement la prestation des services.
Responsabilités principales:
Gérer et exploiter l’infrastructure et les opérations selon les ententes sur les niveaux de service et l’expérience.
Garantir la fiabilité et la sécurité d’une infrastructure informatique.
Identifier les possibilités d'amélioration continue des services et accroître l'efficacité opérationnelle.
Gérer la prestation des services en cours et apporter des améliorations.
Fournir des services de conseil pour façonner et conduire des transformations importantes et axées sur la valeur.
Structurer et livrer des services de conseil axés sur les modèles informatiques de nouvelle génération et les architectures agiles et évolutives.
Travailler avec les architectes et les équipes d’infrastructure infonuagique pour évaluer le paysage applicatif et technologique.
Développer une architecture de référence pour les plateformes infonuagiques standard.
Comprendre les meilleures pratiques et les principes directeurs de l'infonuagique et de l’infrastructure.
NOS ATTENTES:
Baccalauréat en informatique ou dans un domaine connexe.
Au moins 10 ans d'expérience avec certification auprès d'un prestataire de services infonuagiques publics (préférablement pour Google Cloud Platform).
Au moins 10 ans d'expérience des environnements infonuagiques et hybrides.
Expérience en gestion d’équipes de grande envergure, tant sur place qu’à l’étranger.
Expérience en gestion de prestation des services dans les domaines de l'infrastructure à grande échelle, notamment ceux de l'infonuagique, du centre de données, du réseau, de l’utilisateur final, de la sécurité, du service d'assistance, de la base de données et de l’intergiciel.
L’anglais est exigé pour ce poste, car le ou la titulaire de ce poste est appelé à interagir régulièrement avec des parties prenantes au Canada, aux États-Unis et dans d’autres pays de notre empreinte mondiale, où l’anglais est la langue commune. La maîtrise du français sera un atout.
Atouts:
Expérience en développement commercial.
Expérience professionnelle acquise au sein d’une vaste entreprise de services technologiques et de consultation.
Maîtrise approfondie des services de gestion des infrastructures.
Expérience avérée en direction d'équipe et en gestion financière.
Capacité à gérer et à contrôler les ententes de niveau de service (ENS).
Excellentes compétences en matière de résolution de problèmes et de prise de décision.
Excellentes compétences en communication et en gestion des parties prenantes.
Maîtrise du français et de l'anglais.
Notre engagement envers l’inclusion et la diversité
Chez Accenture, l’inclusion et la diversité sont essentielles à notre culture et font partie intégrante de nos valeurs fondamentales. Nous sommes engagés à créer un environnement où nos employés sont à l’aise, sont eux-mêmes et contribuent. À l’image du Canada, le personnel d’Accenture est composé d’une très grande variété de cultures, d’origines ethniques, de croyances, d’expériences et de langues. Nous offrons un environnement inclusif, sans égard aux caractéristiques personnelles comme l’origine ethnique, la religion, le genre, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression du genre, l’âge ou le handicap.
Demandes d’accommodement
Accenture s’engage à offrir l’égalité d’accès à l’emploi aux personnes handicapées ou pratiquant une religion, notamment en offrant les accommodements raisonnables nécessaires. Si vous êtes embauché par Accenture et que vous avez besoin d’accommodements pour remplir les fonctions essentielles de votre rôle, vous serez invité à participer à notre processus d’accommodement raisonnable. Les accommodements consentis pour faciliter le processus de recrutement ne sont pas une garantie d’accommodements futurs ou continus après l’embauche.
Si vous souhaitez être pris en considération pour un emploi chez Accenture, et que vous avez besoin d’accommodements pour un handicap ou une pratique religieuse, veuillez nous appeler sans frais au 1-877-889‑9009, envoyez-nous un courriel ou communiquez avec le service de recrutement.
Autres énoncés en matière d’emploi
Nous avons pour objectif d’offrir à notre personnel des postes à proximité de leur lieu de résidence. Cependant, étant donné la nature de nos activités et nos obligations envers nos clients, nos employés doivent être prêts à voyager au besoin.
Les candidats à un emploi ne sont pas tenus de divulguer les infractions pour lesquelles une grâce a été accordée.
Afin de vous offrir le processus de recrutement le plus efficace, Accenture peut utiliser l'intelligence artificielle pour déterminer la correspondance entre votre candidature et les exigences du poste auquel vous avez postulé. La décision définitive sera toujours prise par l’équipe de recrutement après avoir examiné l’intégralité de votre profil de candidat(e). Durant le processus de soumission de candidature, vous pouvez choisir de ne pas participer à ce processus de sélection par intelligence artificielle et être assuré(e) que cela n’aura pas d’impact négatif sur votre perspective d’emploi chez Accenture.
Exigences
non déterminé
non déterminé
non déterminé
non déterminé
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