Analyste du soutien, Oracle Cloud Benefits

Titre : Analyste du soutien, Oracle Cloud Benefits

Lieu : Montréal

Les centres de technologie de pointe représentent le moteur de la réinvention dans le parcours de transformation de nos clients. S’appuyant sur un effectif composé de plus de 255 000 personnes réparties dans 24 pays, ces centres offrent à nos clients un accès transparent à des informations sectorielles et à des solutions technologiques innovantes.

Plus forts ensemble!

Les centres de technologie de pointe ont une influence considérable sur la résolution des problèmes opérationnels de nos clients en tirant parti de l’innovation, des renseignements, de la connaissance du secteur, des nouvelles technologies et des nouvelles compétences technologiques. Aujourd’hui, alors que la technologie fait évoluer le monde plus rapidement, nos clients sont confrontés à des défis sans précédent et ont plus que jamais besoin de nous. En tant que réseau, les centres de technologie de pointe sont en mesure de donner accès à de meilleures perspectives ainsi qu’à une valeur exponentielle pour nos clients.

La valeur pour nos clients et notre personnel

Pour nos clients, ce réseau offre la force de notre diversité géographique, une plus grande résilience et un accès transparent aux connaissances sectorielles les plus approfondies, aux plus récentes solutions d’IA générative et à l’expertise technologique du monde entier.

Pour notre personnel, il permet d’accéder à des parcours professionnels véritablement décloisonnés au sein d’une équipe de spécialistes hautement collaboratifs, où chacun peut tirer profit de l’expérience des autres et relever les défis les plus complexes auxquels sont confrontés les clients du monde entier.

Qui nous sommes :

Nous sommes la division Oracle d'Accenture, et nous offrons avenir dès aujourd'hui. Chaque jour, nous imaginons l'avenir et le concrétisons grâce à la réflexion conceptuelle, aux méthodologies de développement agile et aux nouvelles technologies intelligentes telles que l'IdO, l'automatisation et l'IA. Nous avons même créé notre propre plateforme, myConcerto, qui rassemble le meilleur d'Accenture et d'Oracle pour aider les entreprises à devenir des chefs de file dans le domaine du numérique. Préparez-vous à trouver des réponses géniales à des défis commerciaux redoutables et à travailler avec les meilleurs. Joignez-vous à une équipe qui, malgré ses 54 000 membres, vous offrira un accueil chaleureux. En tant que membre Global Cloud Elite et Platinum du réseau des partenaires Oracle, avec plus de 145 récompenses à notre actif, nous sommes fiers que notre travail soit reconnu par l'industrie. Pour en savoir plus sur l'activité Oracle d'Accenture : https://www.accenture.com/us-en/services/oracle-index

Les tâches :

Responsabilités :

• À titre d'ingénieur(e) de soutien applicatif, vous serez chargé(e) de jouer le rôle de détective logiciel, de fournir un service dynamique permettant d'identifier et de résoudre les problèmes liés à de multiples composants de systèmes d'entreprise essentiels.
• Jouer le rôle d'expert, collaborer et gérer l'équipe pour qu'elle soit performante. Prendre en charge les décisions de l'équipe. S'engager avec plusieurs équipes et contribuer à la prise de décisions clés. Apporter des solutions aux problèmes de son équipe immédiate ainsi qu'à ceux de plusieurs équipes. Compétences avancées en Oracle HCM Cloud Benefits exigées. Compétences avancées en Oracle HCM Cloud recommandées.
• Expérience pratique d'Oracle Cloud Benefits et connaissance des intégrations et des points de contact avec les RH et les services de paie, obligatoire. Expérience des interfaces vers des fournisseurs tiers (fichiers entrants/sortants), obligatoire. Doit avoir une expérience de la configuration des événements marquants de la vie, des taux de prestations, des régimes d'avantages sociaux, une connaissance des fonctions de formule rapide et des rapports sur les prestations.
• Expérience pratique des processus annuels d'inscription ouverte, souhaitable. Expérience pratique en matière de soutien à la fabrication, souhaitable.
• Ce poste nécessite une présence de deux jours par semaine au bureau local de l'entreprise ainsi que certains déplacements selon les exigences du client.