Partir sur la route

L’instant d’une journée, nos agentes du service à la clientèle ont eu l’occasion de partager la réalité quotidienne d’un camionneur/camionneuse. Pour certaines, c’était une première expérience en camion, pour d’autres c’était un terrain connu. Chose certaine, cette journée permet de comprendre davantage le travail de nos confrères et consœurs. Cet échange favorise la collaboration et permet de développer notre empathie face au quotidien de nos collègues.

Nous sommes conscients qu’il existe un monde entre les tâches des camionneurs et celles du service à la clientèle. Toutefois, la finalité reste la même, soit d’offrir un service de choix à notre clientèle. Certains clients ont même trouvé cette initiative inspirante!

En effet, selon ce qui nous a été transmis, il n’était pas rare de voir des personnes sortir de leurs bureaux pour observer cette association entre nos deux employés. Peut-être aurons-nous inspiré de nouveaux jumelages entre différents départements ?

Selon notre expérience, nous en sommes ressortis gagnant.