Description
***VOUS DEVEZ ABSOLUMENT POSSÉDER UN MINIMUM DE 5 ANS DANS LE DOMAINE DE L'ASSURANCE DE PERSONNE. PRIÈRE DE NE PAS FAIRE SUIVRE VOTRE PROFIL SI VOUS NE RÉPONDEZ PAS À CE CRITÈRE*****
Vous êtes un grand passionné pour qui le service à la clientèle est une priorité? Vous êtes prêt à relever de nouveaux défis et souhaitez évoluer dans un environnement de travail chaleureux où la collaboration fait foi de tout?Vous êtesune personne motivée et prête à s’engager au sein d'une équipe gagnante? Notre équipe dévouée n'attend qu'un joueur de votre trempe !
Ici, nous sommes au service de l’être humain. Nous travaillons chaque jour avec l’objectif d’accompagner nos clients avec intégrité et empathie dans toutes les étapes de leur vie.
Si la passion, l’authenticité et l’engagement sont des valeurs qui définissent chacune de vos actions, vous serez à votre place chez nous.
Votre rôle
En tant que technicien, service aux assurés,vous épaulerez la coordonnatrice sénior aux nouvelles affaires et travaillerez sur des projets spéciaux en lien étroit avec la directrice générale. Vous serez un maillon essentiel de notre cabinet. Grâce à votre implication, nous serons en mesure d’offrir un service d’exception à notre fidèle clientèle.
Au quotidien, vous devrez:
- Répondre aux demandes des assurés (téléphone entrant/sortant et messagerie);
- Comprendre les préoccupations du client afin de solutionner son besoin ou de le diriger à la bonne personne;
- Gérer efficacement les suivis du service aux assurés;
- Assurer la gestion du courrier;
- Épauler le service des nouvelles affaires en finalisant les dossiers de façon minutieuse, selon les procédures en place;
- Effectuer différentes tâches administratives comme la saisie de données, la numérisation, produire des tableaux,classement de documents;
- Offrir un support aux membres de l'équipe;
- Savoir repérer les occasions de vente en identifiant les besoins sous-jacents du client, conformément à notre plan de développement et de maintien de notre clientèle;
- Créer et maintenir un lien de confiance avec les clients
