Agent de soutien aux interventions

Réseau des CAVAC

Palais de justice de Québec, Quebec City,QC

Salary 30.31 to 36.06 $ per hour according to experience
35.00 h - Full time
Permanent ,Telecommuting job
Day shift work
Published since 5 months ago
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Benefits

Employee assistance program
Insurance
Medical and paramedical expenses coverage
Paid sick leave
Reimbursement for kilometres travelled
Reimbursement of professional association dues or membership fees
Social activities organized by the company
Telemedecine
Telework
Vacation

Description

Qui sommes-nous

Le CAVAC (Centre d’aide aux victimes d’actes criminels) offre des services professionnels d’aide, d’information et d’accompagnement aux personnes victimes d’actes criminels, à leurs proches et aux témoins. Nous intervenons avec respect, professionnalisme et engagement dans un milieu humain et multidisciplinaire.

Pourquoi rejoindre notre équipe

Milieu de travail dynamique et poste comprenant une variété de tâche
Une journée de télétravail par semaine
Vacances annuelles avantageuses
Assurance collective avec prise en charge de 50 % des coûts
Congés mobiles
Accès à des formations continues et au développement professionnel

Description du poste

Assurer la réception des appels téléphoniques et procéder à une évaluation sommaire des besoins de la personne en conformité avec le mandat CAVAC
Offrir de l’écoute et du soutien dans le cadre d'intervention post-traumatique, de crise et psychosociale brève
Informer les personnes des services disponibles, de leurs droits et recours ainsi que des programmes adaptés à leur situation
Diriger la clientèle vers les ressources juridiques, médicales, sociales ou communautaires appropriées
Accueillir avec professionnalisme la clientèle et les partenaires au sein des locaux de l’organisme
Assurer la gestion des envois liés aux infractions criminelles dont la clientèle a été victime et établir un lien avec les victimes afin de transmettre les informations judiciaires
Offrir un service d'accompagnement à la clientèle lors des audiences

Prêt(e) à faire une réelle différence dans la vie des gens? Postulez dès maintenant et joignez-vous à une équipe engagée qui place l’humain au cœur de ses actions.

Equal Opportunity Employer

This employer is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veterans status, Aboriginal/Native American status or any other legally-protected factors. Disability-related accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.

Requirements

Level of education

College

Diploma

DEC

Completed

Work experience (years)

3-5 years

Written languages

Fr : Intermediate

Spoken languages

Fr : Intermediate

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