Description
Les principales fonctions sont d’entrer les commandes dans le système informatique, faire le suivi des commandes, faire la gestion des plaintes et répondre à toutes les demandes des clients. La personne devra aussi faire les soumissions.
La gestion des clients est un rôle organisationnel important chez Pro-Flex. Le responsable se trouvera dans une entreprise qui développe des produits de caoutchouc sur mesure pour un usage client.
Son rôle a évolué à partir du poste de service à la clientèle mais avec une dimension plus complète comprenant une vision du marché et de la concurrence et une compétence transversale vis-à-vis les équipes de production, qualité, ventes, achat et ingénierie tout en étant l’interface avec le client. Eventuellement, il sera appelé à soumissionner des pièces de caoutchouc qui respectent un cahier de charge du client
