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This is your chance to shine!

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Panthera Dental

Agent au support technique et service à la clientèle

9105 rue John-Simons, Quebec City,QC
  • To be discussed
  • 40 h - Full time

  • Permanent job

  • Day

Benefits


Êtes-vous à la recherche d’une compagnie en pleine effervescence vivant une croissance rapide? Une entreprise qui utilise la dernière technologie disponible sur le marché? Avez-vous toujours caressé le rêve que votre travail ait un impact sur la vie des gens? Rejoignez l’équipe de Panthera Dental dès maintenant pour y vivre votre toute nouvelle expérience professionnelle!

À propos de PANTHERA DENTAL

Panthera Dental est une compagnie 100% québécoise établie au cœur de la Ville de Québec. Notre objectif? Révolutionner le marché mondial des solutions implantaires et des appareils dentaires visant le traitement des troubles respiratoires et du sommeil. Comment le faisons-nous? En ayant développé notre propre technologie innovatrice et en utilisant des matériaux de très haute qualité tout en offrant un service hors-pair à nos clients!

Une journée dans la peau d’un agent au support technique et service à la clientèle

Nos agents au support technique sont responsable d’offrir un support au client de premier et même deuxième niveau sur les produits, le site de l’entreprise, les paiements et la livraison des commandes. Ce rôle vous amène à interagir via courriel ou téléphone avec des clients localisés un peu partout dans le monde. Vous fournissez des informations d’usage ou répondez à des questions techniques ou fournissez des renseignements généraux sur la commande ou le produit destiné au client. Vous avez la charge d’assurer que les besoins personnalisés des clients seront respectés auprès des différentes équipes, vous permettant de travailler en étroite collaboration avec toutes les équipes de production.


Work environment

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Requested skills

On vous intrigue? Voici ce que ça prend pour joindre notre équipe!

  • Vous avec une expérience en vente, service client, support technique, centre de contact client, peu importe le type d’expérience, tant que vous avez déjà offert un service ou un soutien via courriel et téléphonique à des clients;
  • Vous êtes bilingues, oui c’est essentiel chez nous pour discuter autant avec le Texan, que l’Allemand ou l’Australien qui nous appellent quotidiennement et qui vous poseront des questions hautement techniques sur nos produits;
  • Vous avez une facilité d’apprentissage et une curiosité de découvrir de nouveaux produits et avez une facilité à vulgariser des sujets techniques à une clientèle variée;
  • Vous gagnez des points si vous avez de l’expérience dans le domaine dentaire.

Et maintenant, à vous de jouer!

Si vous êtes à la recherche d’un environnement où vous pourrez vous développer, où vous aurez la chance d’apporter un vent de fraîcheur et de nouveauté en soumettant vos idées d’amélioration et d’innovation, un endroit où vos efforts bénéficieront à la croissance d’une entreprise québécoise, alors il ne vous reste qu’à nous soumettre votre candidature. Ce pourrait être la première étape vers votre nouveau futur, qui sait!

Ce que l’on fera pour s’assurer de vous rendre heureux au travail :

  • 1 mois de vacances par année, oui un mois de vacances dès la première année! Ça c’est trois semaines de vacances à votre guise et une semaine aux fêtes;
  • Une super équipe d’experts travaillant dans un environnement dynamique à l’esprit familial;
  • Une carrière dynamique et stimulante où les défis sont quotidiens;
  • Un salaire compétitif;
  • Horaire flexible du lundi au vendredi, entre 7h h à 18 h 00;
  • 12 jours de congés fériés;
  • 5 congés de maladie.

Equal Opportunity Employer

This employer is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veterans status, Aboriginal/Native American status or any other legally-protected factors. Disability-related accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.


Requirements

Level of education

College

Diploma

DEC

Completed

Work experience (years)

0-2 years

Written languages

Fr : Advanced

En : Advanced

Spoken languages

Fr : Advanced

En : Advanced