Limonad a le plaisir d'accompagner une clinique vétérinaire de choix, solidement implantée dans la région du Saguenay, dans la recherche de son ou sa futur.e gestionnaire. Afin de préserver la confidentialité du processus, le nom de l'établissement vous sera dévoilé lors des étapes suivantes.
Statut : Poste permanent à temps plein (35-40h/semaine)
Formule : Hybride (télétravail accepté pour la portion administrative, présentiel requis pour l'encadrement)
Vous possédez un sens inné de l'organisation, un fort leadership d'impact et vous êtes à l'aise de gérer des dossiers RH avec courage et autonomie ? Notre client cherche son ou sa future gestionnaire pour structurer, optimiser et propulser ses opérations !
Pourquoi vous joindre à nous ?
Notre clinique vous offre un véritable terrain de jeu pour démontrer votre expertise et votre savoir-faire, et faire une réelle différence dans nos opérations!
- Aucune expérience vétérinaire requise : Nous investissons dans votre succès ! Vous serez entièrement accompagné(e) dès votre arrivée par le programme de formation structuré d'Univet (24 semaines) pour maîtriser les rouages du milieu.
- Une flexibilité appréciable : Un poste qui vous permet de concilier travail et vie personnelle grâce à une formule hybride (télétravail autorisé pour certaines tâches administratives, présentiel requis pour l'encadrement de l'équipe et la gestion des processus).
- De l'impact et de vrais défis : Vous serez le pivot central pour désengorger nos processus, restructurer nos pratiques et bâtir un climat de travail sain et performant.
Votre rôle au quotidien
Relevant directement de la vétérinaire propriétaire, vous partagerez votre temps entre l'optimisation des processus (40%), la gestion des talents (30%) et le suivi administratif et budgétaire (30%). Dans un modèle de co-décision progressive évoluant rapidement vers une pleine autonomie, vos responsabilités seront :
- Excellence opérationnelle (40%)
- Désengorger la réception : Diagnostiquer l'achalandage et implanter des solutions technologiques modernes pour fluidifier l'accueil et la téléphonie (automatisation des rappels, renouvellement de médication en ligne).
- Structurer l'inventaire et les commandes : Mettre fin au travail « sur un coin de table » en créant des protocoles stricts de préparation. Identifier et éliminer les sources de pertes financières, gérer de façon autonome les commandes et mener les rencontres avec les fournisseurs.
- Supervision administrative : Assurer l'encadrement direct et l'évaluation du travail de l'adjointe administrative en place.
- Expérience client : Gérer de façon autonome les insatisfactions ou les plaintes clients complexes, incluant la modération de notre réputation en ligne (avis Google).
- Gestion des talents et RH (30%)
- Management et courage managérial : Cibler et corriger les comportements problématiques nuisant au rendement. Mener les discussions délicates et déployer des plans de redressement structurés lorsque nécessaire.
- Modernisation des RH : Analyser le marché pour restructurer nos échelles salariales, et concevoir nos tout premiers manuels d'employés et procédures écrites par poste.
- Opérations RH : Superviser le processus complet de dotation (recrutement, intégration), la gestion des horaires de l'équipe et la transmission des variables de paie (effectuées en collaboration avec l'adjointe administrative et le comptable). Veiller à la bonne application des normes de la CNESST.
- Administration et finances (30%)
- Gérer en pleine autonomie des dépenses et investissements opérationnels
- Assurer la préparation, la structure et la transmission rigoureuse des documents mensuels pour notre comptable externe.
- Assurer le suivi des statistiques de performance de la clinique (panier moyen, taux d'occupation) et veiller au bon fonctionnement du parc informatique.
Le profil recherché
- Scolarité : Votre expérience concrète et terrain prévaudra sur vos diplômes. Ex. DEC ou BAC en ressources humaines, en administration ou dans une discipline connexe.
- Expérience : Minimum de 2 à 5 ans d'expérience pertinente dans un poste de supervision d’équipe, de gestion d'opérations ou de redressement de processus/projets.
- Vos forces : Vous êtes reconnu(e) pour votre courage managérial, votre rigueur mathématique, votre grand souci du détail et votre efficacité opérationnelle (orientation solutions).
- Excellente maîtrise du français écrit et parlé.
Vos conditions de travail
- Temps plein (35-40 heures / semaine)
- Salaire : Échelle salariale très compétitive située entre 35 $ et 40$ / heure selon l'expérience.
- Bonification : Programme de boni de performance accessible (lié notamment à la baisse des pertes et à l'optimisation de la rentabilité).
- Congés et vacances : 4 semaines de vacances dès l'embauche. De plus, la clinique est entièrement fermée pendant la période des Fêtes (Noël et Jour de l'an).
- Avantages additionnels : Rabais employé majeur allant jusqu'à 50% (soins et nourriture d'animaux), budget alloué pour votre formation continue et assurances collectives.
*Les candidat.e.s retenu.e.s seront contactés à partir du 6 août seulement.
