Aviseur technique
Zanotti Canada
950, rue Valois, suite 128, Vaudreuil-Dorion,QC- Salary 22.00 to 27.00 $ per hour according to experience
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40.00 h - Full time
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Permanent job
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Day shift work
- Published on April 9th, 2024
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1 position to fill as soon as possible
Description
Kryos / Zanotti Canada est une entreprise Québécoise en pleine croissance à la rechercher d’un(e) aviseur(e) technique pour se joindre à son équipe grandissante.
Sous la supervision du Gérant de service, le ou la titulaire du poste planifie et organise les travaux des techniciens selon les appels de service.
Responsabilités:
- Offrir un excellent service à la clientèle
- Répondre aux clients et valider leurs besoins
- Ouvrir et exécuter la fermeture des bons de travail des appels de service
- Assurer le suivi des travaux en cours et à venir
- S’assurer d’appliquer les garanties
- Enregistrer avec précision les données dans le système SAP
- Effectuer un diagnostic au téléphone avec le client et tenter de solutionner les problématiques à distance
- Coordonner la répartition des techniciens sur des appels de service, au besoin, selon le type de bris et la localisation du client
- Commander les pièces nécessaires aux réparations
Conditions de travail :
- Horaire de jour, du lundi au vendredi, de 8h à 16h30
- Assurances collectives.
- REER collectif
- Formation offerte par l'entreprise
- Possibilité de travailler à notre bureau de Boucherville ou Vaudreuil
Work environment
Requested skills
- Bilingue (clientèle de l’Ontario et Ouest du Canada)
- Excellentes aptitudes à communiquer autant à l’oral qu’à l’écrit
- Axé service à la clientèle
- Bon sens de l’organisation
- Bonne gestion du temps
- Bonne gestion du stress
- Connaissance de la suite Microsoft Office
- Connaissance de SAP (un atout)
- Esprit d’équipe
Equal Opportunity Employer
This employer is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veterans status, Aboriginal/Native American status or any other legally-protected factors. Disability-related accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.
Requirements
High school
DES
Completed
0-2 years
Fr : Intermediate
En : Advanced
Fr : Intermediate
En : Advanced
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