Responsable – Service client et Projets

Responsable –Service client & Projets

Poste présentiel – Région de Montréal

Entreprise manufacturière spécialisée dans la fabrication de produits d’aluminium (portes commerciales, fenestration, encadrements, murs rideaux) ainsi que dans les projets verriers résidentiels et commerciaux, nous recherchons un(e) professionnel(le) d’expérience issu(e) du domaine de la vitrerie ou de l’aluminium architectural.

Nous recherchons un(e) professionnel(le) engagé(e) et orienté(e) vers l’action, doté(e) d’un bon sens logique et d’une capacité de leadership naturelle. Une personne qui comprend bien notre réalité, maîtrise les produits verriers, est à l’aise avec la lecture de plans de base et sait gérer efficacement les priorités tout en offrant un service client de qualité.

Votre rôle

Vous serez responsable de la gestion complète des opérations liées au service client et à l’estimation, autant pour :

• Projets résidentiels (B2C) :
  douches en verre, rampes en verre, remplacement de thermos, etc.
• Petits projets commerciaux (B2B) :
  vitrines, portes commerciales, encadrements, systèmes aluminium

Vos responsabilités incluent :

• Analyse technique des demandes et préparation des soumissions
• Lecture de plans de base lorsque requis
• Coordination des équipes d’installation
• Planification des matériaux en lien avec la production
• Préparation logistique des projets
• Suivi rigoureux des dossiers clients
• Supervision et encadrement de l’équipe service client
• Collaboration étroite avec l’usine et la direction

Nous cherchons quelqu’un qui comprend le métier.

Rémunération

Salaire annuel : 65 000 $ à 80 000 $ selon expérience et expertise

Poste permanent – temps plein
Évolution possible vers un rôle élargi en opérations.

Pourquoi joindre notre équipe ?

• Entreprise établie et en croissance
• Fabrication interne – contrôle sur la qualité et les délais
• Rôle clé dans l’organisation
• Possibilité d’évolution vers un rôle stratégique en opérations