Répartiteur Répartitrice d'urgence

Sous l'autorité du supérieur immédiat, le titulaire du poste exécute diverses tâches reliées à la réception, la demande, la répartition, l'inscription et la vérification de renseignements, de priorités d'urgence et de plaintes.

RÔLE ET RESPONSABILITÉS:

1. Reçoit et achemine les appels téléphoniques adressés au Service de police, au Service de sécurité incendie, à l’Organisation municipale de la sécurité civile, à la Voirie, et transmet le message à qui de droit;

2. En analysant les priorités, reçoit et achemine les appels radio, contacte, s'il y a lieu, les différents services d'urgence requis et s'assure qu'ils ont bien répondu à l'appel;

3. Reçoit, sélectionne, échange, transmet, inscrit et effectue les recherches d’information au C.R.P.Q. et au M.I.P. tout en analysant les priorités et la validité des renseignements;

4. Reçoit les demandes d'information du Service de sécurité incendie, de l’Organisation municipale de la sécurité civile, du Service de police ou autres corps de police, du Service des travaux publics, effectue les recherches nécessaires et transmet les renseignements;

5. Répond aux demandes d’information d’ordre général, reçoit les plaintes par téléphone, les enregistre sur une carte informatisée et les transmet à qui de droit;

6. Effectue du travail général de bureau, tel que la classification et la tenue à jour de fichiers;

7. Assure une surveillance constante des caméras vidéo dans divers bâtiments et transmet à l'officier toute anomalie;

8. Effectue l’entrée de données dans le Module d’information policière (M.I.P.);

9. Utilise les équipements de bureau et les équipements de communications exigés par la fonction.

NOTE: Les tâches mentionnées reflètent les éléments caractéristiques de l'emploi identifié et ne doivent pas être considérées comme une énumération exhaustive de toutes les exigences occupationnelles inhérentes.