Laval, 3e plus grande ville du Québec, est en profonde transformation. Partout sur le territoire, la vision stratégique Laval 2035 : urbaine de nature, bien ancrée dans les principes du développement durable, se déploie dans une perspective d’expérience citoyenne améliorée. Des projets majeurs de modernisation et de développement d’infrastructures sont entrepris pour mieux desservir une population de près d’un demi-million de personnes, mais aussi pour accueillir tous les visiteurs attirés par cette grande ville de la culture et du sport. Ainsi, ce développement concerne autant l’environnement que les êtres humains et l’économie. C’est dans cette voie, celle de l’équilibre entre la nature et l’urbanité que la Ville poursuit ses projets structurants.
Pour son Service de l’expérience citoyenne, la Ville de Laval est à la recherche d’un(e) pilote d’affaires – expert(e) affaires en projets d’expérience citoyenne. Dan ce rôle, vous serez entre autres appelé(e) à comprendre les besoins d’affaires et à proposer des solutions et objectifs. De plus, vous évaluerez les coûts et délais de réalisation ainsi que les bénéfices attachés à la solution proposée.
Joignez-vous à nous dans le rôle de :
PILOTE D’AFFAIRES – EXPERT(E) AFFAIRES EN PROJETS D’EXPÉRIENCE CITOYENNE
Contrat– jusqu’à la fin décembre 2025
Ce que nous offrons :
- Un horaire de travail permettant de concilier travail et vie personnelle ;
- Des avantages sociaux concurrentiels ;
- Lieu de travail facilement accessible avec un stationnement gratuit ;
- Un salaire allant jusqu’à 123 065,19 $ / année ;
- Poste éligible à un mode hybride ;
Les défis qui vous attendent :
Votre rôle est de comprendre, d’analyser et de documenter les exigences d’affaires des services utilisateurs pour la conception, le développement et l’implantation de solutions numériques d’affaires. Ainsi, vous serez appelé(e) à identifier, définir, analyser puis documenter les besoins à l’origine du projet. Vous serez garant de la conformité du projet par rapport aux exigences d’affaires et pour le développement des processus qui y sont liés. Vous coordonnerez et dirigerez les efforts et superviserez les activités des différents représentants de service et intervenants affaires affectées pour le volet affaires.
Agissant à titre d’expert(e) en expérience citoyenne vous vous assurerez que les délais et les budgets sont respectés et que les bénéfices rattachés aux solutions d’affaires proposées permettent de bien supporter les différents services municipaux. Votre rôle sera d’une part de s’assurer que la solution est conforme aux besoins exprimés par ces services et d’autre part de fournir les explications quant aux fonctionnalités offertes par l’outil.
Enfin, vous aurez à développer un réseau de communication et entretiendrez des rapports constants avec les différents intervenants dans les services et bureaux de la ville. Le développement des solutions d’affaires sera réalisé principalement avec des ressources externes de la ville. Vous devrez donc assurer une collaboration efficace avec celles-ci.
Le profil recherché :
- Posséder un baccalauréat en administration des affaires, en gestion ou toute autre formation pertinente
- Posséder 10 ans d’expérience pertinente ;
- Posséder de l’expérience en implantation de projets et de portefeuille de projet est un atout de même qu’en analyse et implantation de processus ;
Compétences recherchées :
Faisant preuve d’un leadership démontré, vous serez en mesure d’incarner le modèle de gestion préconisé à la Ville de Laval :
Humaniser : Vous démontrerez un intérêt réel pour le bien-être des autres et l’ambiance de travail. Vous partagerez la vision en la transmettant de façon à donner un sens au travail et à assurer une compréhension commune de l’orientation à privilégier.
Énergiser : Vous favoriserez le développement des compétences et inspirerez les autres et les encouragerez à s’engager dans leur travail et à performer. Afin de favoriser la communication au sein de l’organisation, vous recueillerez, partagerez et diffuserez les informations requises.
Inspirer : Vous serez en mesure d’exercer une influence stratégique et de promouvoir vos idées ou intérêts en cohérence avec ceux de l’organisation en ayant une conscience éclairée de l’environnement interne et externe. Vous serez en mesure de développer des réseaux formels et informels afin de favoriser des échanges menants à des retombées bénéfiques pour toutes les parties impliquées.
Transformer : Vous saurez générer des idées créatives pour provoquer la transformation centrée sur le citoyen. Vous êtes en mesure de percevoir l’urgence et l’importance des situations et vous devrez vous assurer de les communiquer et de les gérer en fonction des enjeux organisationnels.
Naviguer : Reconnu pour votre courage d’agir, vous serez résolu à réaliser les interventions que vous croyez nécessaires afin qu’elles créent un maximum de valeur pour les citoyens. Centré sur les résultats, vous concentrerez vos efforts dans le but d’obtenir des résultats qui atteignent ou dépassent ce qui est attendu et vous adopterez des stratégies qui contribuent à améliorer les résultats obtenus.
La Ville de Laval applique un programme d’accès à l’égalité en emploi. Elle valorise la diversité et invite les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à poser leur candidature. Pour ces dernières, ne pas hésiter à nous faire part d’arrangements spéciaux nécessaires, advenant que vous soyez invité à un processus de sélection.
