Description
Salaire : $ CA31,33 à $ CA33,53 par heure
Description du poste :
POSTE TEMPORAIRE (du 29 juin 2026 au 4 septembre 2026 environ)
À PROPOS DE NOUS
Facile d’accès par le transport en commun, la Ville de Hampstead est une municipalité de 7 400 habitants située sur l’île de Montréal, à l’ouest de l’autoroute 40. Ses 100 employés municipaux sont engagés à fournir les meilleurs services à la population dans le respect de l’environnement. La philosophie des fondateurs de la Ville a permis un contrôle strict de l'ensemble de son agencement, tout en encourageant une créativité compatible avec le cadre de ce grand projet intitulé « cité-jardin ». Il en est résulté un lieu où cohabitent la sécurité, la beauté et la tranquillité.
Nature et caractéristiques de la fonction
Le travail consiste à réaliser diverses tâches administratives ou opérationnelles en vue d’assurer la perception et l’encaissement des différentes taxes et autres recettes et assurer le service à la clientèle au regard des diverses activités de la Ville.
Exemples des tâches accomplies
- Effectue la perception et l’encaissement des comptes de taxes, frais et demandes de permis et des comptes clients divers.
- Effectue le dépôt de la caisse recette.
- Communique avec les contribuables et autres instances au comptoir, par téléphone ou par courrier, afin d’obtenir de ces derniers des précisions ou leur fournir divers renseignements au sujet de leurs comptes et/ou des dossiers d’urbanisme.
- Vérifie, concilie et s’assure de l’exactitude de l’imputation de tous les paiements incluant les PCards et obtient les pièces justificatives.
- Aide lors des absences ou lors du surplus de travail l’agent de bureau aux comptes payables;
- Tient des échéanciers, registres, index, fichiers, organigrammes administratifs, etc., dresse des tableaux, listes, etc.; assure le suivi des échéances de comptes, de rapports et autres documents relativement à des activités et exerce, par ces moyens, des contrôles d'ordre administratif et opérationnel.
- Ouvre, monte et maintient à jour des dossiers, coordonne leur cheminement et s'assure que les dossiers devant être traités contiennent les pièces et renseignements requis.
- Prépare les demandes de remboursement des permis lorsque autorisé par ses supérieurs.
- Code et indexe, à l'aide de systèmes préétablis, des documents et autres données, établit, au besoin, des renvois permettant de retracer des informations.
- Accueille et communique par téléphone ou au comptoir avec le public, les services municipaux et certains organismes, relativement à des informations reliées à ses activités; assiste les contribuables et autres requérants dans leurs démarches; transmet des avis, enregistre des requêtes, renseigne sur les procédés administratifs, les règlements municipaux, les étapes à suivre, etc.
- Accueille les requêtes, plaintes commentaires ou suggestions de la clientèle.
- Achemine les demandes d’information et des plaintes et/ou les demandes de travail vers les départements concernés.
- Assiste tous les départements en matière de communication de l’information pertinente vers les clients.
- Assiste son supérieur lors de l’entraînement du personnel, suggère des modifications à apporter au déroulement des activités de sa section afin d’améliorer les procédés de travail.
- Agit, au besoin, à titre de Commissaire à l’assermentation.
- Utilise, au besoin, différents appareils de bureautique pour accomplir certaines tâches rattachées à l’emploi, tout en ayant recours à la programmation appropriée.
- Effectue tout autre travail connexe.
Latitude d’action
Le travail s’accomplit sous surveillance générale, suivant des instructions et des directives généralement complètes et selon des méthodes, des techniques et des procédés généralement bien établis ou connus du titulaire; le titulaire doit faire preuve d’autonomie dans son travail et les problèmes inhabituels et complexes sont soumis au trésorier adjoint et, en dernier recours au trésorier. À l’occasion de contrôles inopinés, le titulaire doit répondre de ses actions dans certains dossiers.
Qualifications minimales requises
Connaissances :
· Des lois et règlements relatifs à l’imposition, la perception et l’encaissement des taxes et autres recettes;
· Des méthodes et procédés de travail se rapportant à l’imposition, la perception et l’encaissement, aux enquêtes et à la gestion de dossiers;
· Maîtrise du français et de l’anglais parlé et écrit.
Habiletés ou aptitudes:
· Sens du service à la clientèle;
· À communiquer et recueillir des informations et à transiger avec le public;
· À planifier et à organiser ses actions en fonction d’objectifs et d’échéanciers établis;
· À lire et à interpréter des documents administratifs légaux et techniques;
· À effectuer des calculs complexes (ex. calcul d’intérêts).
Type d'emploi : Temps plein
