Description
POSTE À TEMPS PLEIN OU À TEMPS PARTIEL
DESCRIPTION DU POSTE
Le titulaire du poste doit aimer le service à la clientèle et avoir une facilité à communiquer avec les clients!
En collaboration avec le/la superviseur.e tu seras responsable de l’accueil des clients, de la billetterie et de toutes les opérations courantes! Tu participes activement à la mission du VVV, qui est d’offrir une expérience magique dans une atmosphère chaleureuse, propre et sécuritaire tout en assurant à la clientèle un service hors pair!
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
- Accueillir les clients;
- Communiquer des informations sur les services des différents secteurs;
- Communiquer de l’information sur les commodités et les activités disponibles selon la période;
- Effectuer les transactions de vente, réservations et encaissements lorsque requis;
- Diriger et orienter les visiteurs vers les installations appropriées;
- Assurer l'exactitude des informations transmises à la clientèle;
- Collaborer avec les autres départements afin d'assurer une expérience client optimale;
- Respecter les procédures administratives, financières et opérationnelles en vigueur;
- Effectuer la location de patins lorsque requis;
- Effectuer la gestion des objets perdus;
- Exécuter toutes autres tâches connexes.
COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS
- Aucune expérience requise;
- Capacité à travailler en position debout toute la durée du quart de travail;
- Excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle;
- Très bonne connaissance de la langue française;
- La connaissance de l'anglais est un atout puisque tu auras à travailler avec une clientèle touristique anglophone;
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément;
- Facilité à travailler sous pression lors des périodes achalandées.
PROFIL RECHERCHÉ
- Faire preuve d’autonomie, de courtoisie et d’entregent;
- Dynamique et souriant(e);
- Présentation soignée;
- Sens des responsabilités et professionnalisme;
- Ponctualité et assiduité;
- Autonomie et débrouillardise;
- Capacité d'adaptation;
- Capacité à offrir un excellent service à la clientèle.
AVANTAGES OFFERTS
- Laisser-passer pour la saison pour l'employé
- Billets journaliers pour invités
- 5% de rabais sur l'essence au dépanneur du Village Vacances Valcartier
- Repas prix employé
- 35% rabais restaurant + boutique
- Billets pour le Bora Parc à la fin de la saison estivale et hivernale selon le ratio d'heures travaillées
