Le ou la titulaire du poste est responsable de la gestion globale du magasin. Il ou elle assure la performance des opérations, supervise l’équipe, optimise les ventes et veille à offrir un service à la clientèle exceptionnel, tout en respectant les objectifs financiers et les standards de l’entreprise.
Principales responsabilités
- Planifier, organiser et superviser les activités quotidiennes du magasin
- Assurer la disponibilité des produits et la bonne gestion des inventaires
- Atteindre et dépasser les objectifs de ventes et de rentabilité
- Analyser les indicateurs de performance (ventes, marges, pertes, etc.)
- Mettre en place des stratégies pour stimuler les ventes et la croissance
- Promouvoir une expérience client exceptionnelle (clients et fournisseurs)
- Gérer les situations problématiques avec professionnalisme
- Recruter, former, encadrer et mobiliser l’équipe
- Planifier les horaires de travail en fonction des besoins opérationnels
- Évaluer la performance des employés et favoriser leur développement
- Maintenir un climat de travail positif et collaboratif
- Contrôler les dépenses et optimiser les coûts
- Gérer les inventaires, les pertes et les écarts