Conseiller(ère) - Marketing et expérience client

Unoria Coopérative, c’est près de 600 employés, 70 types d’emplois dans 28 places d’affaires situées partout au Bas-Saint-Laurent et en Gaspésie!

Une coopérative fièrement régionale, qui développe et diversifie ses activités en réponse aux besoins de ses membres et clients, dans des secteurs aussi diversifiés que l’agricole, la machinerie, les stations-services, les centres de rénovation, la production porcine et l’énergie. Du service à la clientèle à l’administration, en passant par la production, viens ENRICHIR NOTRE CULTURE et relève avec nous un défi à la hauteur de ton talent, UN EMPLOI PROCHE DE TA VRAIE NATURE.

Sous l’autorité de la directrice principale communication et marketing,Le ou la titulaire du poste jouera un rôle clé dans le déploiement de notre stratégie de marketing et dans l'amélioration continue de l'expérience client et membre. Par sa vision et ses compétences en communication et en positionnement de marque, la personne contribuera au rayonnement de la Coopérative et au renforcement des liens avec nos clients et membres

Plus précisément, les tâches sont :

• Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre de la stratégie globale de marketing et d’expérience client/membre, alignée avec nos objectifs stratégiques (fidélisation, croissance des ventes, amélioration de la satisfaction, retour sur investissement);
• Planifier, coordonner et suivre le plan marketing annuel et les activités promotionnelles associées;
• Assurer la cohérence et le respect de l’image de marque, en lien avec le guide de normes graphiques;
• Soutenir les gestionnaires dans la conception, la réalisation et l’analyse des campagnes publicitaires;
• Gérer le matériel promotionnel et veiller à la qualité des visuels et messages diffusés;
• Superviser la création et la diffusion des infolettres, publications sociales, contenus web et autres outils numériques;
• Analyser les performances des campagnes (réseaux sociaux, infolettres, etc.) et ajuster les stratégies en conséquence;
• Assurer la gestion des communications internes et externes de son secteur (employés, partenaires, membres);
• Développer des stratégies de communication relationnelles pour renforcer le sentiment d’appartenance et l’engagement;
• Collaborer activement avec les graphistes, fournisseurs, agences ou partenaires impliqués dans les projets de communication et de marketing.

Compétences recherchées
*

• Formation universitaire en marketing, communication ou domaine connexe;
• Expérience pertinente de 5 ans dans un rôle en marketing, communication ou expérience client;
• Excellente maîtrise de la langue française (orale et écrite);
• Connaissance des pratiques de marketing B2B et B2C, y compris le marketing numérique et omnicanal;
• Compétence en gestion de projets, analyse de données et suivi de budgets;
• Maîtrise des outils numériques pertinents (suite Office 365, plateformes d’infolettres, outils de gestion des réseaux sociaux, Dialog Insights);
• Sens aigu de la communication interpersonnelle et de la collaboration;
• Capacité à mobiliser différents acteurs internes et externes;
• Autonomie, créativité, rigueur et sens du détail;
• Vision stratégique alliée à une capacité de mise en œuvre concrète;
• Aisance dans un environnement en mouvance, adaptabilité aux priorités et aux nouvelles technologies;
• Leadership collaboratif et sens de l’initiative.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages :

• Assurance Dentaire
• Assurance Invalidité
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Assurance Vision
• Congés payés
• Programme d'Aide aux Employés
• Régime de retraite
• Stationnement sur place

Horaire :

• Quart de jour

Lieu du poste : Télétravail hybride à Rimouski, QC