Répartiteur

Chez Trane Technologies™ et à travers nos filiales, notamment Trane® et Thermo King®, nous créons des solutions climatiques innovantes pour les bâtiments, les habitations et les transports qui remettent en question ce qui est possible pour un monde durable. Nous sommes une équipe qui ose regarder les défis du monde et voir des possibilités significatives.

S'épanouir au travail et à la maison:

• Les avantages commencent dès le PREMIER JOUR pour vous et votre famille, y compris les soins de santé étendus (EHC) qui incluent la couverture de la fertilité, un compte de dépenses de soins de santé (HCSA) financé par l'entreprise et des programmes de bien-être global – NOUS OSONS PRENDRE SOIN !
• Régime de retraite à cotisations déterminées avec une contribution de base de 2 % de l'entreprise et jusqu'à 3 % de contrepartie de l'entreprise sur vos contributions = jusqu'à 5 % de contribution de l'entreprise.
• Congés payés, y compris une journée de congé pour du bénévolat afin de soutenir vos efforts de bénévolat dans votre communauté.
• Opportunités de développement professionnel et de formation par le biais des programmes de l'entreprise ainsi qu'une aide aux frais de scolarité.
• En savoir plus sur nos avantages ici!

Sommaire du rôle

L’équipe de Trane à Québec est à la recherche d’un Répartiteur pour son département de service. Dans ce rôle, vous serez un membre clé de notre équipe des opérations-service et serez responsable de la planification des travaux, des commandes de pièces et de fourniture nécessaires et vous vous assurerez que tous les travaux de service soient exécutés correctement et conformément aux ententes avec les clients.

Responsabilités:

• Coordonne les ressources du département de service.
• Assigne des techniciens aux différents projets.
• Coordonne le personnel, le matériel, les sous-traitants et les équipements selon les exigences du projet et la disponibilité des ressources.
• Entre les coordonnées des projets dans le système informatique.
• Crée des bons de travail, répartit les techniciens et communique avec les clients.
• Est responsable des interactions avec les clients et de leur satisfaction.
• Interagit et communique avec les gérants de projets et les superviseurs du service afin d’assigner et répartir les techniciens de contrôle et les techniciens HVAC.
• Coordonne les interactions des activités impliquant les départements des pièces et des acquisitions.
• Répond aux appels de service, complète et révise les documents liés aux projets et transfert ces documents aux administrateurs de projets.
• S’assure de la satisfaction des clients en considérant leurs préoccupations et les adressant au personnel approprié et répond aux requêtes spéciales.
• Entre l’information liée aux démarrages de service et les exigences des travaux de service dans le système de suivi de projets.
• Génère, interprète et imprime divers rapports.

Qualifications:

• Études collégiale ou technique ou équivalence d'études et d'expérience.
• Minimum de deux (2) ans d'expérience dans un poste similaire.
• Familiarité avec les opérations de système de gestion de l’énergie/contrôle et des systèmes CVAC.
• Des compétences informatiques sont essentielles.
• Très organisé et fortement orienté vers le service à la clientèle.
• Nous offrons une rémunération compétitive ainsi que des avantages sociaux et des programmes complets. Nous sommes un employeur qui soutient l’équité, la diversité et l’inclusion; tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, d'origine nationale, de grossesse, d'âge, d'état civil, d’handicap, de statut d'ancien combattant protégé ou de tout statut légalement protégé.