Description
En travaillant chez Home Depot, vous pouvez être vous-même tout en contribuant à quelque chose de plus grand.
Description du poste:
Le spécialiste, Logistique en matière de location, agit à titre d’expert en matière d’utilisation du gros équipement. Il est responsable d’améliorer l’efficacité de l’exploitation et de la livraison du gros équipement en location. Le spécialiste, Logistique en matière de location, doit communiquer efficacement avec les équipes interfonctionnelles et les équipes de son secteur de l’entreprise, et ce, à tous les échelons. Il doit planifier, harmoniser et concilier les priorités ainsi que favoriser une culture axée sur le service à la clientèle, la sécurité et l’excellence opérationnelle. Il doit planifier et coordonner sa journée en conciliant les objectifs commerciaux de la Location, l’établissement des horaires de livraison du gros équipement, le déploiement, les ventes aux enchères et les demandes en matière de service à la clientèle avec l’aide du directeur régional, Location.Le spécialiste, Logistique en matière de location, doit honorer les valeurs principales de Home Depot et projeter une image positive. Il doit maintenir un niveau élevé de professionnalisme et respecter les politiques et les procédures de Home Depot en matière de sécurité dans l’exécution de ses tâches. Chaque associé doit offrir un environnement de travail sécuritaire en respectant toutes les normes et politiques en matière de sécurité.
Principales responsabilités:
Répartition et soutien des chauffeurs
Assurer le perfectionnement des techniciens, Livraison, en leur fournissant chaque semaine de la rétroaction et un plan de perfectionnement harmonisés avec les ressources de perfectionnement de Home Depot; fournir des conseils techniques en continu.
Utiliser le logiciel de répartition pour assurer le ramassage et la livraison en temps opportun de l’équipement en location; s’assurer que tous les appareils sont ramassés et livrés à temps.
Bien comprendre les marchés soutenus, y compris, mais sans s’y limiter, la géographie et les tendances de circulation.
Collaborer avec le centre d’appels au besoin pour les livraisons.
S’assurer que toutes les livraisons pour le lendemain sont traitées comme prévu et faire part de toute préoccupation à l’équipe de direction.
Coordonner les processus de déploiement et de vente aux enchères du matériel en location et des remorques.
Responsabilités quotidiennes et attentes
Favoriser une culture axée sur le service à la clientèle et le soutien. Passer à l’ACTion auprès des techniciens, Service mobile; des techniciens principaux, Location; etc., pour fournir aux clients de la Location les solutions dont ils ont besoin pour mener à bien leurs projets.
Coordonner les dispositifs de suivi de l’équipement (programme de GPS), y compris leur activation et le diagnostic de pannes.
Soutien à la résolution rapide des cas d’équipement manquant ou volé : interagir avec les services de police, les entreprises de remorquage, les clients et les équipes de magasin.
Soutenir les techniciens sur le terrain en collaboration avec le directeur régional, Location.
Effectuer un suivi et fournir des mises à jour sur le processus annuel de certification des remorques afin d’assurer la conformité.
Assurer le suivi et le soutien du processus d’intégration des nouveaux associés, y compris, sans s’y limiter, s’assurer que la technologie et les véhicules sont prêts, agir à titre de personne-ressource pour tout problème de TI et s’assurer que tout est conforme.
Analyser et coordonner le transfert d’équipement d’un magasin à l’autre.
S’assurer de l’exactitude des états dans la Boîte à outils - Location et de la source unique de renseignement en travaillant chaque semaine sur les rapports.
Soutenir les techniciens sur le terrain qui éprouvent des problèmes techniques.
Documentation
Utiliser les rapports sur les livraisons aux clients pour formuler des stratégies de service efficace avec les chauffeurs livreurs, Location, afin de s’assurer que toutes les livraisons et les ramassages sont effectués en temps opportun.
Coordonner la conformité des véhicules, y compris, sans s’y limiter, l’installation de dispositifs de consignation électronique, le renouvellement des immatriculations d’utilisateur de véhicule utilitaire, le suivi des inspections annuelles ainsi que la gestion de l’équipement de protection individuelle propre aux véhicules et de la documentation.
Coordination de Samsara : effectuer le suivi de l’intégration des nouveaux associés, s’assurer que les heures d’entretien et les kilomètres non attribués sont corrigés et communiquer les résultats.
Effectuer le suivi du renouvellement de l’accréditation de l’équipement de protection individuelle et des inspections des ateliers.
Effectuer un suivi auprès du directeur régional, Location, au début et à la fin de la journée.
Respect des normes de sécurité
Communiquer régulièrement avec l’équipe afin d’assurer l’harmonisation de la conformité opérationnelle, des nouveaux programmes, des changements apportés aux politiques et aux méthodes d’exploitation normalisées, ainsi que de l’orientation de l’entreprise; favoriser une culture axée sur la stratégie Un seul Home Depot par la célébration, l’établissement de liens, la marque ainsi que la collaboration et la communication avec les clients internes.
Assurer la conformité de nos magasins et de nos véhicules au moyen de suivis; signaler toute préoccupation au directeur régional, Location.
Assumer d’autres responsabilités au besoin.
Compétences:
Pragmatisme.
Communication efficace.
Souci de la clientèle.
Amélioration des résultats.
Aptitudes:
Expérience et aptitudes nécessaires pour offrir un service à la clientèle exceptionnel.
Éthique de travail irréprochable et autonomie.
Capacité à travailler efficacement avec des équipes interfonctionnelles.
Capacité de travailler efficacement avec des personnes présentant différents types de personnalités et avec des associés de tous les échelons.
Supérieur immédiat ou subordonnés:
Relève du directeur régional, Location.
Exigences relatives aux déplacements:
Déplacements de plus de 24 heures (moins de 10 % du temps).
Exigences physiques:
Soulever des charges (jusqu’à 50 lb) à partir de la taille et des épaules, rester debout de manière prolongée, se pencher, s’agenouiller, ramper sous l’équipement, grimper sur l’équipement et s’étirer.
Effectuer des mouvements répétitifs des mains, des poignets et des bras, et du travail de précision avec les doigts; à l’occasion, travailler en hauteur et monter sur l’équipement.
Travailler à l’extérieur dans des températures extrêmes; en présence de saleté, de graisses, de vapeurs, d’huiles et de produits chimiques; et en étant exposé de façon prolongée au bruit des moteurs, compresseurs, outils électriques et équipements.
Conditions de travail:
Divers magasins de Home Depot.
Études:
Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent.
Expérience professionnelle:
Deux ans d’expérience pertinente.
Expérience en direction:
Aucune.
Accréditations:
Permis de conduire valide pour la province de résidence et bon dossier de conduite.
Autres exigences:
18 ans ou plus.
Autorisation légale de travailler au Canada.
Réussite de la vérification des antécédents.
Un an d’expérience en direction, un atout.
Résidence à moins de 25 km de la ville cible ou volonté de se rendre à l’emplacement assigné.
Quarts de travail prévus pouvant inclure les fins de semaine; possibilité de devoir travailler en dehors de ces quarts.
Connaissance pratique de la technologie mobile (p. ex., téléphone intelligent, ordinateur portable, tablette, applications).
Connaissance pratique des logiciels de la suite Microsoft Office, y compris Excel et PowerPoint.
Aptitude à tirer des conclusions exactes à partir de documents financiers.
Capacité à négocier, à traiter les plaintes, à régler les différends et à résoudre les griefs avec les clients internes et externes.
Connaissance des politiques et des consignes de sécurité de Home Depot, aptitude à repérer et à signaler les risques pour la sécurité et capacité à motiver les autres à travailler de manière sécuritaire.
Capacité à réfléchir et à prendre des mesures de manière autonome; compétences et aptitudes pour la communication de nouvelles idées ou méthodes de travail.
Capacité à influencer les autres sans avoir recours à l’autorité.
Expérience en répartition ou en établissement d’horaires, un atout.
Connaissance et compréhension pratiques des règlements en matière de sécurité et des lignes directrices du ministère des Transports.
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Description du poste:
Le spécialiste, Logistique en matière de location, agit à titre d’expert en matière d’utilisation du gros équipement. Il est responsable d’améliorer l’efficacité de l’exploitation et de la livraison du gros équipement en location. Le spécialiste, Logistique en matière de location, doit communiquer efficacement avec les équipes interfonctionnelles et les équipes de son secteur de l’entreprise, et ce, à tous les échelons. Il doit planifier, harmoniser et concilier les priorités ainsi que favoriser une culture axée sur le service à la clientèle, la sécurité et l’excellence opérationnelle. Il doit planifier et coordonner sa journée en conciliant les objectifs commerciaux de la Location, l’établissement des horaires de livraison du gros équipement, le déploiement, les ventes aux enchères et les demandes en matière de service à la clientèle avec l’aide du directeur régional, Location.Le spécialiste, Logistique en matière de location, doit honorer les valeurs principales de Home Depot et projeter une image positive. Il doit maintenir un niveau élevé de professionnalisme et respecter les politiques et les procédures de Home Depot en matière de sécurité dans l’exécution de ses tâches. Chaque associé doit offrir un environnement de travail sécuritaire en respectant toutes les normes et politiques en matière de sécurité.
Principales responsabilités:
Répartition et soutien des chauffeurs
Assurer le perfectionnement des techniciens, Livraison, en leur fournissant chaque semaine de la rétroaction et un plan de perfectionnement harmonisés avec les ressources de perfectionnement de Home Depot; fournir des conseils techniques en continu.
Utiliser le logiciel de répartition pour assurer le ramassage et la livraison en temps opportun de l’équipement en location; s’assurer que tous les appareils sont ramassés et livrés à temps.
Bien comprendre les marchés soutenus, y compris, mais sans s’y limiter, la géographie et les tendances de circulation.
Collaborer avec le centre d’appels au besoin pour les livraisons.
S’assurer que toutes les livraisons pour le lendemain sont traitées comme prévu et faire part de toute préoccupation à l’équipe de direction.
Coordonner les processus de déploiement et de vente aux enchères du matériel en location et des remorques.
Responsabilités quotidiennes et attentes
Favoriser une culture axée sur le service à la clientèle et le soutien. Passer à l’ACTion auprès des techniciens, Service mobile; des techniciens principaux, Location; etc., pour fournir aux clients de la Location les solutions dont ils ont besoin pour mener à bien leurs projets.
Coordonner les dispositifs de suivi de l’équipement (programme de GPS), y compris leur activation et le diagnostic de pannes.
Soutien à la résolution rapide des cas d’équipement manquant ou volé : interagir avec les services de police, les entreprises de remorquage, les clients et les équipes de magasin.
Soutenir les techniciens sur le terrain en collaboration avec le directeur régional, Location.
Effectuer un suivi et fournir des mises à jour sur le processus annuel de certification des remorques afin d’assurer la conformité.
Assurer le suivi et le soutien du processus d’intégration des nouveaux associés, y compris, sans s’y limiter, s’assurer que la technologie et les véhicules sont prêts, agir à titre de personne-ressource pour tout problème de TI et s’assurer que tout est conforme.
Analyser et coordonner le transfert d’équipement d’un magasin à l’autre.
S’assurer de l’exactitude des états dans la Boîte à outils - Location et de la source unique de renseignement en travaillant chaque semaine sur les rapports.
Soutenir les techniciens sur le terrain qui éprouvent des problèmes techniques.
Documentation
Utiliser les rapports sur les livraisons aux clients pour formuler des stratégies de service efficace avec les chauffeurs livreurs, Location, afin de s’assurer que toutes les livraisons et les ramassages sont effectués en temps opportun.
Coordonner la conformité des véhicules, y compris, sans s’y limiter, l’installation de dispositifs de consignation électronique, le renouvellement des immatriculations d’utilisateur de véhicule utilitaire, le suivi des inspections annuelles ainsi que la gestion de l’équipement de protection individuelle propre aux véhicules et de la documentation.
Coordination de Samsara : effectuer le suivi de l’intégration des nouveaux associés, s’assurer que les heures d’entretien et les kilomètres non attribués sont corrigés et communiquer les résultats.
Effectuer le suivi du renouvellement de l’accréditation de l’équipement de protection individuelle et des inspections des ateliers.
Effectuer un suivi auprès du directeur régional, Location, au début et à la fin de la journée.
Respect des normes de sécurité
Communiquer régulièrement avec l’équipe afin d’assurer l’harmonisation de la conformité opérationnelle, des nouveaux programmes, des changements apportés aux politiques et aux méthodes d’exploitation normalisées, ainsi que de l’orientation de l’entreprise; favoriser une culture axée sur la stratégie Un seul Home Depot par la célébration, l’établissement de liens, la marque ainsi que la collaboration et la communication avec les clients internes.
Assurer la conformité de nos magasins et de nos véhicules au moyen de suivis; signaler toute préoccupation au directeur régional, Location.
Assumer d’autres responsabilités au besoin.
Compétences:
Pragmatisme.
Communication efficace.
Souci de la clientèle.
Amélioration des résultats.
Aptitudes:
Expérience et aptitudes nécessaires pour offrir un service à la clientèle exceptionnel.
Éthique de travail irréprochable et autonomie.
Capacité à travailler efficacement avec des équipes interfonctionnelles.
Capacité de travailler efficacement avec des personnes présentant différents types de personnalités et avec des associés de tous les échelons.
Supérieur immédiat ou subordonnés:
Relève du directeur régional, Location.
Exigences relatives aux déplacements:
Déplacements de plus de 24 heures (moins de 10 % du temps).
Exigences physiques:
Soulever des charges (jusqu’à 50 lb) à partir de la taille et des épaules, rester debout de manière prolongée, se pencher, s’agenouiller, ramper sous l’équipement, grimper sur l’équipement et s’étirer.
Effectuer des mouvements répétitifs des mains, des poignets et des bras, et du travail de précision avec les doigts; à l’occasion, travailler en hauteur et monter sur l’équipement.
Travailler à l’extérieur dans des températures extrêmes; en présence de saleté, de graisses, de vapeurs, d’huiles et de produits chimiques; et en étant exposé de façon prolongée au bruit des moteurs, compresseurs, outils électriques et équipements.
Conditions de travail:
Divers magasins de Home Depot.
Études:
Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent.
Expérience professionnelle:
Deux ans d’expérience pertinente.
Expérience en direction:
Aucune.
Accréditations:
Permis de conduire valide pour la province de résidence et bon dossier de conduite.
Autres exigences:
18 ans ou plus.
Autorisation légale de travailler au Canada.
Réussite de la vérification des antécédents.
Un an d’expérience en direction, un atout.
Résidence à moins de 25 km de la ville cible ou volonté de se rendre à l’emplacement assigné.
Quarts de travail prévus pouvant inclure les fins de semaine; possibilité de devoir travailler en dehors de ces quarts.
Connaissance pratique de la technologie mobile (p. ex., téléphone intelligent, ordinateur portable, tablette, applications).
Connaissance pratique des logiciels de la suite Microsoft Office, y compris Excel et PowerPoint.
Aptitude à tirer des conclusions exactes à partir de documents financiers.
Capacité à négocier, à traiter les plaintes, à régler les différends et à résoudre les griefs avec les clients internes et externes.
Connaissance des politiques et des consignes de sécurité de Home Depot, aptitude à repérer et à signaler les risques pour la sécurité et capacité à motiver les autres à travailler de manière sécuritaire.
Capacité à réfléchir et à prendre des mesures de manière autonome; compétences et aptitudes pour la communication de nouvelles idées ou méthodes de travail.
Capacité à influencer les autres sans avoir recours à l’autorité.
Expérience en répartition ou en établissement d’horaires, un atout.
Connaissance et compréhension pratiques des règlements en matière de sécurité et des lignes directrices du ministère des Transports.
