Courtier en assurance de dommages des particuliers - Service à la clientèle

** Poste basé dans la ville de Québec ou Lévis **

Ici, on ne cherche pas seulement des compétences, on cherche des personnes qui veulent faire une vraie différence.
Chez Telio, chaque journée est une occasion de grandir, de collaborer et de contribuer à une culture où l’humain, l’innovation et le plaisir de travailler ensemble sont au premier plan.

• Horaire de 35 heures par semaine, du lundi au vendredi (8h30 à 16h30 - les vendredis, on termine à 16h00)

  • Télétravail offert: 2 jours au bureau et 3 jours à domicile

• 3 semaines de vacances au minimum (on valorise ton expérience pour t’en offrir encore plus)

• 6 congés mobiles + 2 journées dans le temps des fêtes

• Programme Santé

• Assurances collectives dès le jour 1 (on paie 50 % de tes primes)

• REER collectif avec contribution de l’employeur (2 % dans un RPDB)

• Prime de référencement (parce que le bon monde attire le bon monde)

• Stationnement gratuit

• Et bien plus encore : café, fruits, ambiance dynamique et occasions de se dépasser

   

Curieux.se de voir à quoi ça ressemble pour vrai? Regarde la vidéo de ton futur patron et de l’ambiance Telio ici!

• Recueillir et analyser les informations données par le client afin de cibler ses besoins;

• Présenter au client le produit, ses caractéristiques, ses avantages et offres complémentaires;

• Assurer un service à la clientèle généreux, pour les mises à jour, modifications renouvellements, résiliations, annulations et effectuer les suivis nécessaires;

• Négocier avec les clients et les assureurs dans le respect des intérêts de chacun.

• Travailler sur plusieurs systèmes informatiques pour compléter différents rapports, formulaires, documents.

   

• A.E.C en assurance de dommages et service financier

• 1 minimum d'un an d'expérience en assurances de dommages 

• Très bonne maîtrise de la suite Office 365 (Teams, Word, Outlook)

• Faire preuve d’un excellent sens du service à la clientèle et d’une capacité à établir des relations de confiance

• Savoir négocier avec tact et dans le respect des intérêts de toutes les parties

• Faire preuve de rigueur, d’organisation et d’un grand souci du détail