Technicien informatique

Technicom Nord-Ouest Inc. cherche un(e) technicien(ne) en soutien informatique pour se joindre à son équipe dynamique ! Tu offriras du support aux utilisateurs et participeras à la gestion de parcs informatiques pour divers clients de l’Abitibi-Témiscamingue, autant à distance que sur le terrain.

En tant que technicien(ne) en soutien informatique, tu auras pour responsabilités :

• Prendre en charge, diagnostiquer et résoudre des incidents informatiques (postes, périphériques, logiciels, accès) selon les priorités et délais de service.
• Préparer, configurer et installer des ordinateurs (portables et postes fixes) et divers périphériques (écrans, imprimantes, téléphones IP, etc.).
• Installer et configurer les logiciels et applications autorisés, appliquer les mises à jour et respecter les procédures de sécurité.
• Effectuer la maintenance préventive et corrective des équipements informatiques.
• Répondre aux demandes via le centre d’assistance, analyser les problèmes, appliquer des solutions et documenter les interventions.
• Participer aux déploiements de solutions informatiques, à la gestion des accès et des permissions.
• Mettre à jour l’inventaire des équipements et consignations dans les outils de gestion.
• Respecter les niveaux de service convenus et contribuer à une productivité conforme aux attentes.
• Appliquer les politiques de sécurité de l’information et de confidentialité.

Chez Technicom Nord-Ouest inc. nous offrons à nos employés :

• Assurances collectives complètes
• RVER
• Programme d’aide aux employés (PAE)
• Salaire concurrentiel
• Possibilités d’avancement
• Milieu humain, dynamique et axé sur la collaboration

Ce que nous cherchons :

• Autonomie, sens de l’organisation, rigueur.
• Excellent service à la clientèle et communication en français.
• Professionnalisme, entregent.
• Capacité à analyser et résoudre des problèmes techniques.
• Permis de conduire valide.