Business System Engineer / Ingénieur(e) en systèmes d’affaires

TD SYNNEX Canada is seeking a skilled and proactive Business System Engineer to bridge the gap between business needs and technical solutions. You will play a crucial role in analyzing, designing, and implementing complex business systems to optimize operational efficiency and drive strategic initiatives within our dynamic organization.

Job Responsibilities:

* Collaborate with various business units to gather, analyze, and document business requirements, translating them into technical specifications and system designs.
* Lead the design, development, testing, and deployment of new business systems and enhancements, ensuring alignment with organizational goals and industry best practices.
* Perform in-depth analysis of existing systems, identifying areas for improvement, standardization, and automation to enhance performance and user experience.
* Act as a subject matter expert for assigned business systems, providing technical guidance, support, and training to end-users and stakeholders.
* Develop and maintain comprehensive system documentation, including functional specifications, technical designs, user manuals, and training materials.
* Manage project lifecycles from conception to completion, including planning, execution, monitoring, and reporting on progress to stakeholders.
* Conduct system testing, quality assurance, and user acceptance testing (UAT) to ensure solutions meet business requirements and quality standards.
* Troubleshoot and resolve complex system issues, collaborating with IT teams and external vendors as needed.
* Stay abreast of emerging technologies and industry trends, evaluating their potential application to improve business processes and systems.
* Contribute to the continuous improvement of system engineering processes and methodologies.

Job Qualifications

* Bachelor's degree in Computer Science, Information Systems, Business Administration, or a related field.
* Minimum of 5 years of experience in a Business System Engineer, Business Analyst, or similar role with a strong technical focus.
* Proven experience in gathering requirements, system design, development, and implementation.
* Strong understanding of various system development methodologies (e.g., Agile, Waterfall).
* Proficiency in data analysis and modeling tools (e.g., SQL, Excel, Visio).
* Experience with ERP, CRM, or other large-scale business applications is highly desirable.
* Excellent analytical, problem-solving, and critical thinking skills.
* Exceptional communication skills (written and verbal) in both English and French, with the ability to articulate complex technical concepts to non-technical audiences.
* Ability to work independently and collaboratively in a fast-paced, team-oriented environment.
* Strong project management and organizational skills, with the ability to manage multiple priorities effectively.
* Experience with cloud-based platforms and technologies is a plus.
* Relevant certifications (e.g., CBAP, PMP) are considered an asset.

La rémunération annuelle réelle offerte sera déterminée en fonction de plusieurs variables, notamment la localisation géographique, l’expérience de travail, la formation ainsi que les compétences et réalisations. Elle sera convenue mutuellement au moment de l’offre. La rémunération moyenne pour ce poste se situe entre 60 000 $ et 90 000 $ CAD.

TD SYNNEX Canada est à la recherche d’un Ingénieur des systèmes d’affaires compétent et proactif pour faire le lien entre les besoins opérationnels et les solutions technologiques. Vous jouerez un rôle essentiel dans l’analyse, la conception et la mise en œuvre de systèmes d’affaires complexes afin d’optimiser l’efficacité opérationnelle et de soutenir les initiatives stratégiques au sein de notre organisation dynamique.

• Collaborer avec divers secteurs d’affaires pour recueillir, analyser et documenter les exigences opérationnelles, puis les traduire en spécifications techniques et en conceptions de systèmes.

• Diriger la conception, le développement, les tests et le déploiement de nouveaux systèmes d’affaires et d’améliorations, en veillant à leur alignement avec les objectifs organisationnels et les meilleures pratiques de l’industrie.

• Effectuer une analyse approfondie des systèmes existants afin d’identifier les possibilités d’amélioration, de normalisation et d’automatisation pour optimiser la performance et l’expérience utilisateur.

• Agir comme expert en la matière pour les systèmes d’affaires assignés, en fournissant des conseils techniques, du soutien et de la formation aux utilisateurs et aux parties prenantes.

• Développer et maintenir une documentation complète des systèmes, incluant les spécifications fonctionnelles, les conceptions techniques, les guides d’utilisation et le matériel de formation.

• Gérer le cycle de vie des projets, de la conception à la réalisation, incluant la planification, l’exécution, le suivi et la communication de l’avancement aux parties prenantes.

• Effectuer les tests systèmes, l’assurance qualité et les tests d’acceptation des utilisateurs (UAT) afin de garantir que les solutions répondent aux exigences d’affaires et aux normes de qualité.

• Dépanner et résoudre des problèmes complexes liés aux systèmes, en collaboration avec les équipes TI et les fournisseurs externes au besoin.

• Se tenir au courant des technologies émergentes et des tendances de l’industrie, et évaluer leur potentiel pour améliorer les processus et systèmes d’affaires.

• Contribuer à l’amélioration continue des processus et méthodologies en ingénierie des systèmes.

• Baccalauréat en informatique, systèmes d’information, administration des affaires ou dans un domaine connexe.

• Minimum de 5 ans d’expérience dans un rôle d’ingénieur des systèmes d’affaires, d’analyste d’affaires ou un poste similaire avec une forte orientation technique.

• Expérience démontrée en collecte d’exigences, conception, développement et mise en œuvre de systèmes.

• Solide compréhension des différentes méthodologies de développement de systèmes (p. ex. Agile, Cascade).

• Maîtrise des outils d’analyse et de modélisation de données (p. ex. SQL, Excel, Visio).

• Expérience avec les applications d’entreprise de grande envergure (ERP, CRM, etc.) fortement souhaitée.

• Excellentes compétences analytiques, en résolution de problèmes et en pensée critique.

• Excellentes aptitudes en communication (orale et écrite) en anglais et en français, avec la capacité d’expliquer des concepts techniques complexes à un public non technique.

• Capacité à travailler de façon autonome et collaborative dans un environnement dynamique et axé sur le travail d’équipe.

• Solides compétences en gestion de projets et en organisation, avec la capacité de gérer efficacement plusieurs priorités.

• Expérience avec les plateformes et technologies infonuagiques, un atout.

• Certifications pertinentes (p. ex. CBAP, PMP), un atout.

Key Skills

At TD SYNNEX, our values guide everything we do: Together, We Own It, We Dare to Go, We Grow and Win, and above all, We Do the Right Thing. These principles shape how we work with each other, our partners, and our communities as we drive innovation and create lasting impact.

What’s In It For You?

• Elective Benefits: Our programs are tailored to your country to best accommodate your lifestyle.
• Grow Your Career: Accelerate your path to success (and keep up with the future) with formal programs on leadership and professional development, and many more on-demand courses.
• Elevate Your Personal Well-Being: Boost your financial, physical, and mental well-being through seminars, events, and our global Life Empowerment Assistance Program.
• Diversity, Equity & Inclusion: It’s not just a phrase to us; valuing every voice is how we succeed. Join us in celebrating our global diversity through inclusive education, meaningful peer-to-peer conversations, and equitable growth and development opportunities.
• Make the Most of our Global Organization: Network with other new co-workers within your first 30 days through our onboarding program.
• Connect with Your Community: Participate in internal, peer-led inclusive communities and activities, including business resource groups, local volunteering events, and more environmental and social initiatives.

Don’t meet every single requirement? Apply anyway.

At TD SYNNEX, we’re proud to be recognized as a great place to work and a leader in the promotion and practice of diversity, equity and inclusion. If you’re excited about working for our company and believe you’re a good fit for this role, we encourage you to apply. You may be exactly the person we’re looking for!