Tu aimes organiser, aider les gens et faire rouler plusieurs choses en même temps?
Au Massif du Sud, on cherche une personne souriante, organisée et efficace pour se joindre à l’équipe de notre École de montagne. Ton rôle? Être le point de contact entre les clients, les moniteurs et les activités de l’école. Tu accueilles, tu réserves, tu attribues, tu informes et tu trouves des solutions. Bref, tu aides chaque leçon à commencer du bon côté de la montagne.
Ton rôle :
- Accueillir les clients au comptoir de l’École de montagne
- Répondre aux appels, courriels et demandes d’information
- Prendre les réservations pour les cours de ski et de planche à neige
- Attribuer les réservations aux moniteurs selon les disponibilités, niveaux et besoins
- Effectuer les modifications, annulations ou ajustements aux réservations
- Vendre les billets de ski et les produits liés aux cours
- Effectuer les transactions à la caisse
- Informer les clients sur les forfaits, horaires, niveaux et services offerts
- Vérifier les informations nécessaires avant le début des cours
- Assurer une communication efficace avec les moniteurs et le responsable de l’École
- Effectuer les suivis administratifs liés aux réservations
- Gérer les imprévus et aider à trouver rapidement des solutions
- Collaborer avec la billetterie, la location et les autres départements si besoin
- Maintenir le comptoir et l’espace de travail organisés et accueillants.
