Tu aimes aider les gens, trouver des solutions et commencer leur journée du bon pied?
Au Massif du Sud, on cherche une personne souriante, efficace et à l’écoute pour se joindre à notre équipe du service à la clientèle et de la billetterie.
Ton rôle? Accueillir les visiteurs, répondre à leurs questions, les guider dans leurs achats et faire en sorte que leur expérience commence de la meilleure façon possible.
Ici, tu ne fais pas juste vendre un billet.
Tu es souvent la première personne qui donne le ton à leur journée en montagne.
Ton rôle
Au quotidien, tu pourrais :
- Accueillir les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme
- Vendre les billets, abonnements et différents produits offerts par la Station
- Effectuer les transactions à la caisse
- Répondre aux questions sur les tarifs, activités, horaires et services
- Conseiller les clients selon leurs besoins
- Aider les visiteurs à utiliser les systèmes de réservation ou d’achat lorsque nécessaire
- Effectuer certains changements, ajustements ou suivis aux dossiers clients
- Répondre au téléphone, aux courriels ou aux demandes d’information
- Traiter les situations particulières avec calme et professionnalisme
- Collaborer avec les autres départements afin de trouver rapidement des solutions
- Maintenir un espace d’accueil propre, organisé et invitant
On aimerait te rencontrer si…
- Tu aimes sincèrement travailler avec le public
- Tu es souriant(e), patient(e) et à l’écoute
- Tu communiques facilement
- Tu es organisé(e), fiable et ponctuel(le)
- Tu es à l’aise avec les ordinateurs et les systèmes de caisse
- Tu gardes ton calme lorsque l’achalandage augmente
- Tu as un bon jugement et tu aimes trouver des solutions
- Tu apprécies le travail d’équipe
- Tu es disponible les fins de semaine, jours fériés et périodes plus achalandées
Une expérience en service à la clientèle, en vente ou en billetterie est un atout, mais on cherche surtout une personne qui aime vraiment prendre soin des gens.
