Adjoint·e service à la clientèle bilingue

Notre client, une entreprise manufacturière bien établie de la région, est à la recherche d’un·e adjoint au service à la clientèle bilingue / adjointe au service à la clientèle bilingue pour joindre son équipe. Tu aimes le contact avec les gens, tu es reconnu·e pour ton sens de l’organisation et tu apprécies les journées variées ? Ce poste te permettra de contribuer autant au service à la clientèle qu’au soutien administratif, tout en participant au rayonnement de l’entreprise.

Pourquoi les choisir

• Horaire de jour favorisant la conciliation travail-vie personnelle ;

• Assurances collectives après 3 mois ;

• Possibilité de cotiser au Fonds FTQ ;

• Fermeture de l’entreprise durant le temps des Fêtes et 3 semaines à l’été ;

• Environnement de travail humain où la polyvalence et l’autonomie sont valorisées.

Tes journées agréables pourraient ressembler à

• Prendre les commandes par téléphone, courriel ou EDI et en assurer le suivi ;

• Coordonner les informations entre les clients et la production ;

• Répondre aux demandes des clients, représentant·es et consommateurs ;

• Traiter les réclamations et assurer un service après-vente de qualité ;

• Effectuer la vente au comptoir ;

• Assurer le suivi des comptes recevables ;

• Maintenir à jour les plateformes en ligne, incluant Shopify et Amazon ;

• Participer à la gestion des réseaux sociaux et aux initiatives de marketing numérique ;

• Répondre aux appels et maintenir les dossiers clients à jour ;

• Offrir un soutien administratif et comptable de base ;

• Collaborer à l’organisation d’activités et d’événements internes.

• Tu es bilingue ou possèdes un anglais fonctionnel avancé afin d’échanger par téléphone et par courriel avec une clientèle anglophone ;

• Tu offres un excellent service à la clientèle et aimes trouver des solutions ;

• Tu es débrouillard·e, polyvalent·e et toujours prêt·e à apprendre ;

• Tu possèdes de bonnes habiletés informatiques et es à l’aise avec différents outils numériques ;

• Tu t’intéresses aux réseaux sociaux, au marketing numérique et à la promotion d’une image de marque ;

• Une expérience dans un environnement manufacturier ou administratif constitue un atout.

Ça te parle ?

Tu cherches un poste où les journées sont diversifiées et où ton sens du service fera une réelle différence ? Fais-nous parvenir ta candidature dès maintenant ! Nous avons hâte d’échanger avec toi.