Description
Tu aimes le contact humain et tu offres un service à la clientèle attentionné? Notre client, le Centre Optique des Bois-Francs, est une clinique d’optométrie et une lunetterie indépendante bien établie à Victoriaville depuis 1973, reconnue pour son approche professionnelle, chaleureuse et personnalisée. L’équipe est à la recherche d’un adjoint à la réception / d’une adjointe à la réception pour se joindre à une équipe engagée où la qualité du service occupe une place importante.
Pourquoi choisir cet employeur?
- Rabais employés;
- Horaire sur 4 jours et 1 soir par semaine;
- Équipe professionnelle, engagée et passionnée.
Plus précisément, tu auras à :
- Gérer les appels téléphoniques et répondre aux demandes des clients avec diplomatie et courtoisie;
- Accueillir les clients et assurer une expérience positive dès leur arrivée;
- Planifier les rendez-vous, effectuer les rappels et les confirmations;
- Fournir les renseignements nécessaires aux clients et les orienter au besoin;
- Ouvrir et mettre à jour les dossiers dans le système informatique;
- Effectuer la facturation des honoraires et des produits vendus;
- Commander les verres de contact et effectuer la saisie des données;
- Réaliser les prétests de vue après avoir reçu la formation nécessaire;
- Collaborer avec l’équipe afin d’assurer le bon déroulement des opérations.
Profil
Ce beau défi est parfait pour toi si :
- Tu possèdes une expérience en service à la clientèle ou une formation en secrétariat (atout, mais non obligatoire);
- Tu te démarques par ton excellent service à la clientèle, ta diplomatie et ton empathie;
- Tu apprends rapidement et tu es à l’aise d’acquérir de nouvelles connaissances dans un domaine spécialisé;
- Tu fais preuve de rigueur, de discrétion et d’un souci du travail bien fait;
- Tu sais gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique;
- Tu communiques facilement et apprécies le travail d’équipe;
- Tu es professionnel·le, autonome, débrouillard·e et proactif·ve;
- Tu es à l’aise avec l’informatique et la saisie de données.
Tu souhaites joindre une équipe où les journées passent rapidement et où tu auras l’occasion d’apprendre un nouveau domaine? Fais-nous parvenir ta candidature dès maintenant!
