Directeur des opérations

• Plus qu’un gestionnaire des opérations, le directeur agit comme un leader stratégique de l’exploitation, en mettant en place les conditions permettant à ses équipes de livrer une performance durable, autonome et orientée vers les résultats. Son succès repose sur sa capacité à élever son équipe de gestion, à structurer les pratiques et à assurer une exécution rigoureuse des opérations dans un environnement exigeant et en constante évolution
• Leader opérationnel: capable d’assurer l’efficacité au quotidien tout en structurant l’exploitation à moyen et long terme.
• Leadership mobilisateur : capacité à inspirer, encadrer et développer une équipe.
• Gouvernance et gestion par résultats : aptitude à définir des objectifs clairs, des standards et des indicateurs (KPI) et à assurer une reddition de comptes efficace.
• Communication claire et efficace : capacité à maintenir un dialogue ouvert avec les équipes, les partenaires et les parties prenantes.
• Esprit d’analyse et résolution de problèmes : capacité à anticiper les enjeux et à déployer des solutions durables, réalistes et applicables.
• Gestion des priorités et adaptation : habileté à gérer plusieurs dossiers et imprévus dans des échéanciers serrés.
• Orientation client et service : sens aigu de la qualité de service et de la satisfaction de la clientèle.
• Rigueur et organisation : gestion structurée dans un environnement opérationnel en constante évolution.
• Aisance en milieu syndiqué : capacité à collaborer efficacement avec les représentants syndicaux et à maintenir des relations de travail harmonieuses.

QUALIFICATIONS EXIGÉES

• Formation universitaire en administration, génie, planification des transports, logistique, urbanisme, économie ou autre domaine pertinent; (Une combinaison de formation et d’expérience pourra être considérée);
• Minimum de 5 années d’expérience dans un poste de gestion, incluant la gestion d’équipes importantes et la gestion d'opérations complexes dans un environnement structuré et syndiqué;
• Expérience significative en environnement syndiqué, incluant l’application d’une convention collective et la gestion de situations de relations de travail;
• Maîtrise des normes de santé et de sécurité au travail (SST), et des exigences réglementaires en matière de transport (S.A.A.Q., C.T.Q.);(atout)
• Compétences démontrées en gestion du changement et en amélioration continue des processus opérationnels;
• Être en mesure d’utiliser efficacement les systèmes d’aide à l’exploitation (SAE) et les logiciels spécialisés en gestion du transport. HASTUS (Atout)

RÉMUNÉRATION ET CONDITIONS D’EMPLOI

• Échelle salariale : 97 407 $ à 137 633 $ / an;
• Être disponible pour toute urgence au besoin en dehors des heures de travail régulières.
• Les conditions de travail, y compris la rémunération, sont assujetties à la politique du personnel de direction de la Société de transport du Saguenay;
• Nombreux avantages sociaux (congés mobile et maladie, fonds de pension, assurance groupe);
• Horaire de travail 40 heures / semaine.