Description
AGENT(E) ACCÈS VÉLO - PRÉPOSÉ(E) ENTRETIEN VÉLO ET SERVICE CLIENT
REJOINS L’ÉQUIPE D’ACCÈS-VÉLO POUR LA SAISON 2026
La Société de transport du Saguenay (STS) recherche une personne dynamique, proactive et orientée vers le service client pour contribuer activement aux opérations du service de vélopartage Accès Vélo.
Ce poste est idéal pour une personne qui aime être sur le terrain, en contact direct avec les citoyens, et qui souhaite faire une réelle différence dans l’expérience client.
Un rôle clé au cœur du service !
Tu seras le visage du service Accès Vélo sur le terrain. Ton rôle sera essentiel pour assurer :
- La rotation stratégique des vélos entre les stations (avec véhicule de service et remorque);
- Une présence active sur le terrain pour assurer le bon fonctionnement des stations ;
- La surveillance du réseau (suivi des locations, état des vélos et des stations via le logiciel);
- Un service à la clientèle téléphonique de qualité ; résolution de problèmes (techniques, perception, compréhension, informations, vulgarisation, etc.) ;
- Assurer l’entretien des vélos (entretien préventif, réparations mineures, remplacement de pièces, ajustements et mises au point);
- Service aux usagers dans les différentes installations de la STS afin d’informer la clientèle concernant le programme accès vélos et répondre à leurs questions;
- La participation aux kiosques et activités promotionnelle.
Horaires et statut d’emploi
- Emploi saisonnier ; durée de la saison : 6 avril au 31 octobre 2026
- 30 à 40 heures par semaine ;
- Horaire principalement de jour ;
- Rotation de fin de semaine.
Rémunération et avantages sociaux :
- Salaire compétitif : 23.97 $ / h à 31.09 $/h
- Un travail actif et varié, majoritairement sur le terrain ; 70 %
- Une expérience concrète en service public, en mobilité durable et en service à la clientèle ; 30 %
- Un environnement dynamique où ton autonomie est valorisée ;
