Votre quotidien :
Sous la supervision du directeur général, vous devrez :
- Assurer l’entière satisfaction du client, et ce, de la prise en charge du dossier jusqu’à l’installation;
- Effectuer la prise de mesure chez les clients et numériser toutes les informations nécessaires;
- Collaborer étroitement avec les installateurs, les cuisinistes, les dessinateurs techniques et les fournisseurs afin d’assurer la conformité du projet, le respect des échéanciers et la satisfaction du client;
- Lorsque requis, effectuer ou demander des changements au contrat et/ou aux plans et assurer la facturation des modifications apportées;
- Agir de manière proactive et collaborer avec l’équipe en place ainsi que les clients dans la recherche de solutions lorsque des enjeux sont rencontrés;
- Effectuer un suivi auprès des clients suite à l’installation et valider la conformité du rendu final;
- Produire les bons de travail suite à une installation incomplète et en assurer le suivi;
- Participer à l’amélioration continue des processus et des méthodes utilisés pour la vente, la fabrication et l’installation des projets.