Description
Sanivac est à la recherche d’un(e) spécialiste expérience client pour se joindre à notre équipe. En tant que représentant du service à la clientèle, tu joueras un rôle clé dans l’expérience client en assurant un service humain, rapide et professionnel.
Depuis 1961, Sanivac, une entreprise d’ici, québécoise et familiale, se positionne comme chef de file dans divers services environnementaux. Nos spécialités incluent la location de toilettes portatives et de roulottes sanitaires, le nettoyage d’égouts, ainsi que la vidange de fosses septiques et de trappes à graisse. Nous sommes également experts en hydro-excavation et en maintenance d’infrastructures urbaines.
Salaire : à partir de 65 000$/année, possibilité d’ajustement compétitif selon ton expérience et tes qualifications.
Horaire : Temps plein de jour, du lundi au vendredi
Pourquoi tu vas aimer travailler avec nous :
• Paie déposée à la semaine pour une gestion efficace de tes finances
• Plan d’épargne - Retraite avec contribution de l’employeur
• Opportunités concrètes d’avancement et de carrière pour les employés motivés
• Assurances généreuses offrant une couverture étendue, notamment pour les soins médicaux, dentaires, la vision et l’accès à la télémédecine
• Gym sur place
• Et encore plus !
Les défis que nous avons pour toi :
• Répondre aux appels, courriels et demandes des clients
• Conseiller les clients selon leurs besoins et promouvoir nos services
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers afin d’offrir une expérience client constante et de qualité
• Gérer les attentes des clients tout en respectant les politiques et capacités opérationnelles de l’entreprise
• Collaborer avec plusieurs départements afin de résoudre les enjeux clients rapidement
Ce que nous recherchons chez toi :
• Expérience en service à la clientèle ou en environnement de bureau (minimum 5 ans)
• Bonne maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook, Teams)
• Faire preuve d’autonomie et de jugement dans la prise de décision quotidienne
• Excellente communication en français et en anglais
• Sens du service, adaptabilité et capacité à gérer plusieurs demandes à la fois
• Capacité à trouver un équilibre entre les besoins des clients et les réalités des opérations quotidiennes
Rejoins notre équipe et mets de l'avant tes compétences exceptionnelles pour contribuer au succès de notre entreprise et de ta carrière professionnelle ! Ton expertise sera un véritable atout pour notre équipe qui deviendra la tienne.
#SV8
