Analyste, soutien technique

Rejoignez notre équipe dynamique et innovante.

RTSI est un leader dans le secteur du revêtement métallique extérieur qui valorise la créativité et l'engagement de ses équipes, tout en offrant un environnement de travail stimulant et respectueux.

Description du poste : En tant qu'Analyste, soutien technique, vous jouerez un rôle clé en assurant le soutien aux usagers, la gestion des équipements informatiques et logiciels, ainsi que la coordination avec les fournisseurs externes. Vous participerai activement à l'optimisation des services TI et à la sécurité de l'environnement informatique.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Vacances : minimum de 4 semaines de vacances par année (2 en été, 2 en hiver).
• Avantages sociaux : Offre complète incluant assurances santé et plan de retraite.
• Flexibilité : Horaire flexible pour équilibrer vie professionnelle et personnelle.
• Opportunités de carrière : Possibilités de développement professionnel

• Support aux usagers : Répondre aux demandes, assurer le suivi avec les fournisseurs, documenter les incidents, optimiser les processus de soutien.
• Préparation des postes de travail : Installer et configurer les postes, maintenir les procédures d’installation.
• Gestion de la flotte informatique : Tenir à jour l’inventaire, planifier la maintenance et les remplacements.
• Gestion des logiciels et licences : Assurer le suivi des licences, mises à jour et conformité.
• Achats TI : Identifier les besoins, collaborer au budget et gérer les achats.
• Réparations : Diagnostiquer et effectuer les réparations internes ou externes.
• Cybersécurité : Mettre en place des politiques, surveiller les incidents et effectuer les évaluations de risques.
• Gestion de projets : Planifier, suivre et évaluer les projets TI selon les besoins de l’organisation.
• Tout autres tâches connexes.

Profil recherché :

• Formation : DEC en informatique ou une expérience pertinente équivalente
• Bonne planification et organisation
• Habiletés en communication et en résolution de problèmes
• Sens de l’analyse et orientation client
• Esprit d’équipe et adaptabilité
• Compétence technique générale en environnement Windows/M365
• Compétence technique en SQL, un atout
• Gestion du temps et des priorités
• Permis de conduire valide (classe 5) requis
• Travail en présentiel (mode hybrique possible selon la politique interne)

Rejoignez-nous pour avancer dans votre carrière et bénéficier de nombreux avantages.