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Ritz-Carlton Montréal
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Superviseur(e) de l'entretien ménager - Ritz-Carlton Montréal-

Ritz-Carlton Montréal

1228 Rue Sherbrooke O, Montreal,QC
  • To be discussed

  • 40.00 h - Full time

  • Permanent job

  • Day ,Evening ,Weekend

  • 1 position to fill as soon as possible

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Benefits

Au cœur du centre-ville se trouve le tout premier Ritz Carlton, un établissement légendaire à Montréal. Travailler au sein de cette institution, c'est évoluer dans un environnement professionnel qui valorise :

  • La créativité, le travail d'équipe et la collaboration ;
  • La sécurité et le bien-être des employés ;
  • La reconnaissance professionnelle ;
  • Les opportunités d'avancement et de développement continu.

En résumé, c'est une entreprise qui accorde autant d'importance à la satisfaction de ses employés qu'à celle de ses clients.

En tant que Superviseur entretien ménager, nous offrons les avantages suivants :

  • Couverture médicale ;
  • Couverture dentaire ;
  • Accès à la cafétéria ;
  • Congés maladie payés ;
  • Régime de retraite ;
  • Congés rémunérés ;
  • Une nuit d'expérience offerte après la période de probation au Ritz Carlton ;
  • Des rabais au sein de l'hôtel ;
  • Des réductions dans près de 8700 établissements affiliés au groupe Marriott.
Vos principales responsabilités:
  • Maintenir une bonne communication avec son équipe et les autres départements ;
  • Contribuer activement aux évaluations et à la reconnaissance des employés de la division ;
  • Animer le ‘line up’ du quart du travail ;
  • Trouver les moyens de réduire les coûts sans affecter le niveau de service ;
  • Aider à la maîtrise des coûts et de la rémunération des employés du département ;
  • Préparer les horaires mensuels (employés, horaire de nettoyage, inventaire etc) ;
  • Vérifier quotidiennement les chambres, espaces publics et espaces de service pour s'assurer que tout est nettoyé et bien entretenu en tout temps ;
  • Vérifier quotidiennement les chambres VIP, occupés et les départs (service du jour et service de couverture) ;
  • Vérifier régulièrement le fonctionnement de la lingerie, buanderie interne et uniforme ;
  • Responsable de l’animation et/ou de la mise en œuvre des divers programmes de formation ;
  • Contribuer activement à la planification de tous les programmes de maintenance et d’entretien afin de respecter les standards d’un hôtel cinq diamants ;
  • Assurer la liaison avec des entrepreneurs externes, le cas échéant ;
  • Tenir les registres de nettoyages spéciaux et d'entretiens à jour ;
  • Planifier et faire les inventaires, inspecter régulièrement les aires de stockage en s’assurant que les stocks sont justes et que stockés correctement ;
  • Participer aux inventaires de stocks et processus d’achat de matériel ;
  • Inspection des résidences Ritz-Carlton;
  • Exécuter toutes autres tâches connexes.

Work environment

Work environmentsRitz-Carlton Montréal0
Work environmentsRitz-Carlton Montréal1
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Requested skills

  • Diplôme en gestion hôtelière.
  • 1 an d’expérience minimum dans un hôtel avec des standards de service élevés en tant que superviseur(e).
  • Toute combinaison de diplôme et d’expérience pertinente à l’emploi pourront être considérés.
  • Adhérer à des standards de qualité très élevés d’un hôtel cinq diamants.
  • Capacité à long terme à travailler sur un horaire flexible.
  • Capacité à faire du temps supplémentaires sur une base régulière en période de haute-saison ou d’événements particuliers.
  • Responsable, organisé et autonome.
  • Maîtriser la gestion des plaintes client.
  • Avoir un sens de l’accueil développé, un grand sens de l’empathie et de l’écoute.
  • Excellent esprit d’équipe et convivialité.
  • Esprit créatif.
  • Niveau avancé de français et anglais à l’oral et à l’écrit.
  • Doit connaitre les logiciels Opéra et la suite Office.

Equal Opportunity Employer

This employer is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veterans status, Aboriginal/Native American status or any other legally-protected factors. Disability-related accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.

Requirements

Level of education

Professional

Diploma

DEP

Completed

Work experience (years)

0-2 years

Written languages

Fr : Advanced

En : Advanced

Spoken languages

Fr : Advanced

En : Advanced

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