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Ritz-Carlton Montréal

Concierge

Ritz-Carlton Montréal

1228 Rue Sherbrooke O, Montreal,QC
  • 31.84 $ per hour

  • Part time

  • Permanent job

  • Day ,Evening ,Weekend

  • Published since 2 day(s)

  • 1 position to fill as soon as possible

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Benefits

Au cœur du centre-ville se trouve le tout premier Ritz Carlton, un établissement légendaire à Montréal.

En tant que Concierge, nous offrons les avantages suivants :

  • Accès à la cafétéria ;
  • Congés maladie payés ;
  • Régime de retraite ;
  • Congés rémunérés ;
  • Une nuit d'expérience offerte après la période de probation au Ritz Carlton ;
  • Des rabais au sein de l'hôtel ;
  • Des réductions dans près de 8700 établissements affiliés au groupe Marriott.

Vos principales responsabilités :

  • Répondre aux questions des clients concernant les attraits touristiques et les différentes activités et événements qui se déroulent dans la ville et la région ;
  • Répondre à toutes questions de la clientèle portant sur les services offerts par l'établissement;
  • Valoriser les prestations de l’hôtel afin d’optimiser les ventes ;
  • Effectuer des réservations nécessaires (billets spectacles, restaurants, limousines, avions, trains, etc.);
  • Maintenir de bonnes relations avec les prestataires extérieurs;
  • Travailler en étroite collaboration avec le département des relations clients afin de garantir un service personnalisé;
  • Classer, distribuer le courrier reçu et traiter les courriels selon les procédures de l’hôtel.
  • Suivre les politiques et procédures établies par le Ritz-Carlton Montréal ;
  • Enregistrer les préférences clients dans notre système Opéra
  • Accomplir toutes autres tâches connexes.

Work environment

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Requested skills

  • Détenir un diplôme collégial en hôtellerie ou connexe au domaine ;
  • Disposer d’une expérience entre 1 et 3 ans dans un poste similaire (conciergerie, service à la clientèle réception ou autres);
  • Être reconnu Clef d’or est un atout ;
  • Avoir de solides connaissances dans les logiciels informatiques (Opera) ainsi que Microsoft Office ;
  • Être parfaitement bilingue (français/anglais), la connaissance d’une troisième langue serait un atout ;
  • Savoir maintenir un haut niveau de professionnalisme, en tout temps, auprès des clients dignes d’un service 5 étoiles ;

Equal Opportunity Employer

This employer is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veterans status, Aboriginal/Native American status or any other legally-protected factors. Disability-related accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.

Requirements

Level of education

College

Diploma

DEC

Completed

Work experience (years)

0-2 years

Written languages

Fr : Advanced

En : Advanced

Spoken languages

Fr : Advanced

En : Advanced

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