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Telecommuting

Agent(e) de soutien aux interventions

Réseau des CAVAC

Palais de justice de Québec, Quebec City,QC

Salary 31.07 to 36.97 $ per hour according to experience
35.00 h - Full time
Casual ,Telecommuting job
Day shift work
Published since 1 day(s)
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1 position to fill as soon as possible

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Benefits

Air conditioning
Commitment to work-life balance
Employee assistance program
Floating leave days
Free parking
Insurance
Life insurance
gbn;bngb
Long-term disability insurance
Medical and paramedical expenses coverage
On-going training
Paid sick leave
Pension plan
Reimbursement for kilometres travelled
Social activities organized by the company
Telemedecine
Telework
Vacation

Description

CAVAC de la Capitale-Nationale et Chaudière-Appalaches

Qui sommes-nous

Le CAVAC (Centre d’aide aux victimes d’actes criminels) offre des services professionnels d’aide, d’information et d’accompagnement aux personnes victimes d’actes criminels, à leurs proches et aux témoins. Nous intervenons avec respect, professionnalisme et engagement dans un milieu humain et multidisciplinaire.

Pourquoi rejoindre notre équipe

Milieu de travail dynamique et poste comprenant une variété de tâches
Assurance collective avec prise en charge de 50 % des coûts
Congés mobiles
Vacances annuelles avantageuses
Contribution de l’employeur au régime de retraite
Accès à des formations continues et au développement professionnel

Description du poste

À travers des services d’aide, d’information et de soutien principalement offerts par téléphone, la personne titulaire du poste agit comme premier contact pour les personnes victimes d'infractions criminelles, leurs proches ainsi que les témoins. Les tâches, effectuées en rotation, comprennent notamment :

Assurer la réception des appels téléphoniques et procéder à une évaluation sommaire des besoins de la personne, en conformité avec le mandat CAVAC;
Assister aux audiences en virtuel et effectuer le suivi auprès de l’intervenant de garde pour les dossiers d’enquête de remise en liberté ;
Recevoir, imprimer et expédier les documents par la poste ;
Informer les personnes des services disponibles, de leurs droits et recours ainsi que des programmes adaptés à leur situation ;
Orienter la clientèle vers les ressources juridiques, médicales, sociales ou communautaires appropriées ;
Accueillir avec professionnalisme la clientèle et les partenaires au sein des locaux de l’organisme ;
Soutenir et accompagner ponctuellement la clientèle lors des audiences.

Prêt(e) à faire une réelle différence dans la vie des gens? Postulez dès maintenant et joignez-vous à une équipe engagée qui place l’humain au cœur de ses actions.

Requested skills

Exigences et compétences recherchées

Diplôme d’études collégiales dans un domaine pertinent (travail social, psychologie, intervention en délinquance, éducation spécialisée, technique juridique, etc.);
Minimum de 2 ans d’expérience en intervention ;
Bonne maîtrise du français écrit et parlé, l’anglais est un atout ;
Connaissance des besoins des personnes victimes et des problématiques qui y sont reliées ;
Aucun antécédent judiciaire en lien avec l’emploi.

Vos atouts pour l'emploi

Capacité à intervenir avec aisance en présence de professionnels du domaine judiciaire ;
Connaissance du système judiciaire criminel ou un grand intérêt pour apprendre ;
Esprit d’équipe développé et grande maturité affective ;
Autonomie, sens de l’initiative et excellente organisation du travail ;
Forte capacité d’adaptation et gestion efficace des priorités dans un contexte multitâche.

Equal Opportunity Employer

This employer is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veterans status, Aboriginal/Native American status or any other legally-protected factors. Disability-related accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.

Requirements

Level of education

College

Diploma

undetermined

Work experience (years)

3-5 years

Written languages

Fr : Intermediate

Spoken languages

Fr : Intermediate

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Wendake,QC

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