Jobillico

Sign in

This recruiter is online.

This is your chance to shine!

Réseau de transport de la Capitale (RTC)

Conseiller en développement numérique

720, rue des Rocailles, Quebec City,QC
  • 74000.00 to 94900.00 $ per year according to experience

  • 35.00 h - Full time

  • Contract , Telecommuting job

  • Day

  • 1 position to fill as soon as possible

Apply Now

Benefits

POSTE TEMPORAIRE 14 MOIS - 35 HEURES PAR SEMAINE
TÉLÉTRAVAIL EN MODE HYBIRDE
Direction exécutive du développement réseau et de l'expérience client
Salaire annuel de 74 150 $ à 94 980 $ (selon l'expérience)

SOMMAIRE DE LA FONCTION
• Développe et recommande les stratégies numériques et d’information clientèle afin d’atteindre les objectifs de l’entreprise, répondre au besoin de la clientèle et offrir une expérience client optimale.
• Assure le développement et l’évolution des divers outils d’information et des solutions numériques mis à la disposition de la clientèle.
• Participe à l’élaboration et à la mise en place de stratégies et des projets de développement numériques en collaboration avec la direction des technologies et des projets. Assure les liens avec les fournisseurs externes en technologies de l’information, au besoin.
• Identifie les besoins des clients afin d’optimiser les plateformes numériques pour améliorer l’expérience – client.
• Met en place des systèmes et processus requis de façon à assurer l’efficience des activités et mesure la performance des stratégies mises en place.
• S’assure que les outils d’information mis à la disposition de la clientèle rencontrent les critères d’efficacité et d’efficience attendus par l’entreprise et correspondent aux attentes en termes d’expérience client.
• Réalise des activités de veille stratégique pour être toujours à l’affût des nouvelles technologies, des tendances du domaine et des meilleures pratiques numériques.
• Participe à la mise en place des stratégies de marketing interactif (SEO-SEM-SMO).
• Collabore à l’élaboration de solutions d’affaires électroniques, de prototypes et d’interfaces numériques.
• Assure la coordination du relais de l’information auprès des autres services de l’entreprise et s’assure de communiquer l’information pertinente au personnel du service à la clientèle.
• Participe à divers comités internes et externes.
• Assiste, au besoin, la conseillère expérience client - information dans l’élaboration des stratégies intégrées et des plans d’information ou dans la gestion de la communauté en ligne.
• Participe, avec les autres conseillers expérience client, à mettre en place des solutions innovantes qui procureront une expérience client distinctive.

Work environment

Work environmentsRéseau de transport de la Capitale (RTC)0
Work environmentsRéseau de transport de la Capitale (RTC)1
Work environmentsRéseau de transport de la Capitale (RTC)2
Work environmentsRéseau de transport de la Capitale (RTC)3

Requested skills

PROFIL RECHERCHÉ
• Baccalauréat en communication, en administration des affaires (profil marketing) ou autre discipline connexe
• Cinq (5) ans d’expérience pertinente
• Expérience en développement de solutions marketing numériques
• Expérience en gestion de projets, un atout
• Grande capacité de communication orale et écrite
• Connaissance des logiciels spécifiques à la création de sites et des langages de programmation, des moteurs de recherche sur Internet
• Connaissance des outils d’analyse numérique tels que Google Analytics
• Compréhension approfondie du comportement en ligne des consommateurs et des nouvelles tendances numériques
• Connaissance d’usage de la suite MS Office
• Connaissance en accessibilité numérique, un atout
• Connaissance approfondie du français écrit

Equal Opportunity Employer

This employer is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veterans status, Aboriginal/Native American status or any other legally-protected factors. Disability-related accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.

Requirements

Level of education

University

Diploma

BAC

Completed

Work experience (years)

6-9 years

Written languages

Fr : Advanced

Spoken languages

Fr : Advanced

Apply Now

Search more jobs

We create the perfect match

Jobillico displays the best jobs that fit your profile.

Upload your resume

Send by email

You must fill in all of the fields

(Please use the semicolon as email separator.)