Description
Progi, c’est plus qu’un emploi, c’est un milieu de vie dynamique, respectueux et stimulant. Ici, nous partageons tous le même code source. Il est basé sur le travail d’équipe, l’amour de ce que nous faisons et l’excellence. Notre algorithme est programmé pour accueillir les défis avec le sourire et voir le changement comme une opportunité.
Progi est à la recherche d’un(e) Gestionnaire de déploiement passionné(e) par l’accompagnement client et la livraison de solutions concrètes. Nous recherchons une personne organisée, orientée client, qui sait naviguer dans des environnements techniques variés avec agilité et leadership. Le tout, en mode collaboratif et 60 % du temps en télétravail. La personne sélectionner sera dans le département d’intelligence et stratégie de marché.
Que vas-tu faire de tes journées ?
- Assurer la planification, la coordination et la réussite des déploiements de solutions chez nos clients majeurs.
- Collaborer étroitement avec les équipes internes (développement, produit, soutien, vente, marketing) pour assurer une implantation fluide.
- Gérer les communications et les formations utilisateurs avec les clients avant, pendant et après les déploiements.
- Préparer les plans de déploiement, les guides utilisateurs, et s'assurer que tous les prérequis sont en place avant la mise en service.
- Superviser les validations post-déploiement et coordonner les ajustements nécessaires.
- Mettre en place des actions concrètes visant à maximiser l'adoption et l’utilisation des fonctionnalités déployées.
- Détecter rapidement les obstacles, proposer des solutions et ajuster les plans en conséquence.
- Suivre les indicateurs de succès des déploiements (qualité, délais, satisfaction client), ainsi que ceux liés à l’adoption et à l’utilisation des solutions.
- Documenter les leçons apprises et contribuer à l’évolution des pratiques de déploiement, adoption et utilisation.
- Participer aux rencontres de coordination interne et partager les besoins des clients de manière structurée.
- Soutenir l’équipe dans la gestion des demandes spéciales ou hors-normes.
- Maintenir une vue claire sur les calendriers de déploiement, les priorités, et la capacité des équipes impliquées.
- Toutes autres tâches connexes en lien avec l’implantation et la relation client.
Profil recherché
- 5 ans et plus d’expérience en coordination, implantation ou gestion de projets liés aux technologies de l’information.
- Solide capacité d’organisation et de gestion des priorités.
- Aptitude marquée pour la communication et les relations interpersonnelles.
- Expérience dans un rôle client ou en gestion de projet (atout).
- Connaissance des outils de collaboration et de gestion (ex. : Azure DevOps, CRM, etc.).
- Sensibilité aux enjeux techniques et à la satisfaction client.
- Capacité à vulgariser des concepts techniques pour un public non technique.
- Bilingue (français et anglais).
Le poste requiert l'usage de l'anglais pour communiquer avec les client, partenaires et autres parties prenante nécessaire pour accomplir sa prescription de travail.
En plus de joindre une équipe chouette, une myriade d'autres avantages s'offrent à toi.
- Régime de REER collectif auquel l’employeur contribue.
- Assurances collectives (incluant l’assurance dentaire payée à 100 % par l’employeur).
- Bureaux modernes, bien situés au centre-ville (on a même une terrasse sur le toit avec un BBQ).
- Gym aménagé pour les Progiciens.
- Stationnement gratuit au centre-ville et disponible à l’année (même le week-end pour aller voir un spectacle ou aller au resto !).
- Programme de référencement ($$$).
- Lunch d’équipe.
- Horaire d'été.
- 5 à 7, etc.
Ensemble, les Progiciens ont l'audace de bâtir.
