Votre contribution
Dynamique, rigoureux·se et orienté·e client, vous occupez un rôle clé à l’interface entre les ventes, la logistique et les opérations chez Les Fermes Margiric. Vous assurez la coordination complète des commandes, collaborez étroitement avec l’équipe de ventes pour optimiser la satisfaction client, participez au suivi des comptes actifs et à la valorisation des surplus de production. Vous gérez également la logistique des livraisons et la documentation douanière.
Votre sens du service, votre efficacité et votre vision opérationnelle contribuent à la fluidité des ventes, à l’optimisation des expéditions et à la fidélisation de la clientèle.
Vos responsabilités
- Coordonner le traitement complet des commandes clients : réception, validation, saisie dans le système, suivi jusqu’à la livraison finale.
- Collaborer avec l’équipe des ventes pour planifier les volumes, ajuster les priorités selon la production et assurer une livraison conforme aux ententes.
- Maintenir une communication proactive avec les clients réguliers : suivi des commandes, résolution des problématiques, confirmation des délais.
- Participer à la gestion des surplus de production : ciblage des clients, ajustements aux offres, contribution à la maximisation des ventes.
- Planifier et organiser les expéditions avec les transporteurs, transmettre les bons de livraison, gérer les retards et réagir rapidement en cas d’imprévus.
- Préparer la documentation requise pour les expéditions hors Québec ou internationales : factures, certificats, documents douaniers, en lien avec les courtiers.
- Assurer la conformité réglementaire des expéditions et vérifier l’exactitude des données transmises aux transporteurs et aux clients.
- Soutenir la facturation et effectuer les suivis administratifs nécessaires avec la comptabilité.
- Produire des rapports périodiques sur les ventes, les suivis de commande, les délais de livraison et les écarts, à l’intention de la direction.
- Participer activement à l’amélioration continue des processus de gestion des ventes et de la logistique.
- Effectuer toutes autres tâches connexes nécessaires au bon fonctionnement de l’organisation.
Votre gestionnaire immédiat
- La Présidence des Fermes Margiric.
