Le directeur des opérations occupe un poste de direction axé sur la gestion du personnel et l'optimisation des activités. Il s'agit d'un poste de direction pratique qui consiste à diriger et à encadrer le superviseur/estimateur de terrain, les techniciens des l'équipes d'urgence dans les situations de sinistres liés à l'eau, au feu et/ou aux moisissures, afin d'aider à atténuer les dégâts chez nos clients.
Il est responsable de la satisfaction et interactions avec les clients, des techniques d'atténuation des dégâts causés par l'eau, les moisissures et le feu et de l'assainissement microbien, de la gestion des performances du personnel, de la formation et de l'encadrement.
- Travailler en partenariat avec les chargés de projets urgence, contenu et reconstruction perte régulières pour établir les horaires de travail dès l'équipes afin d'assurer une utilisation efficace de la main-d'œuvre et une productivité maximale.
- Il pourrait être demander au Directeur des opération d’appeler, programmer et rencontrer les propriétaires de maisons pour etablir les travaux à realiser, évaluer les dommages et déterminer les méthodes appropriées de remise en état dans les dossiers complexes.
- Superviser et veiller à l'enlèvement correct des matériaux approuvés et mettre en place la quantité d'équipement appropriée pour les zones concernées.
-S’assurer que les dossiers de désamiantage respectent les normes et procédure par nos employés
- Partager ses connaissances et former le personnel aux pratiques et techniques de séchage afin que les matériaux sèchent le plus rapidement possible.
- Contrôler la qualité et assurer le suivi avec les clients problématique. Solliciter des commentaires 5 étoiles sur goog;e et ravir les clients.
- Capacité à estimer de manière précise et complète tous les coûts des travaux, à l'aide de Xactimate et Symbility
- Suivi de l'inventaire des produits nécessaire à l’intervention d’urgence et contenu
- Rapports hebdomadaires sur les heures de travail pour tous les subordonnés directs.
-Rapport quotidien de gps des équipements afin de faire une bonne gestion du ramassage des équipements
-Gestion du nettoyage des équipement dans l'entrepot.
-Gestion des commandes pour inventaire de l'emballage et fourniture de contenu, urgence et chantier
-Gestion des rdvs et l'entretien de la flottes des vehicules)doit ètre mise a l'horaire comme camion absent)
- Autoriser les job cost des chargés de projet urgence et reconstruction perte reguliere
- Examiner régulièrement et en temps voulu les performances de tous les collaborateurs directs.
- De garde une semaine et un weekend par mois pour superviser l'équipes d'urgences
