Conseiller (ère) interne au service à la clientèle

Conseiller (ère) interne au service à la clientèle

Certaines personnes rêvent de faire une différence… D’autres font la différence en se joignant à notre équipe !

ORTHOFAB fabricant québécois de fauteuils roulants, quadriporteurs et lits de soins depuis 35 ans, est le leader incontesté au Québec du réseau de la santé. Notre forte croissance nous amène à rechercher une personne dynamique désirant se joindre à notre équipe des ventes pour l’Est du Québec.

Aperçu de ce qui pourrait correspondre à votre quotidien :

Le poste implique principalement de répondre de manière efficace et précise aux demandes et questions spécifiques des clients, de traiter les soumissions et les commandes via le système GENIUS, ainsi que de confirmer ces transactions avec les clients. Il inclut également la vérification et le suivi des dates de livraison, la gestion de la documentation correspondante et l'interaction continue avec les clients pour assurer leur satisfaction. De plus, il nécessite la gestion proactive des boîtes de réception du service clientèle, ainsi que le soutien à nos collègues sur le terrain dans leurs relations avec la clientèle.

Profil recherché :

• Excellent (e) communicateur (trice) et sens inné du service à la clientèle ;
• Très bonne maîtrise du français à l'oral et à l'écrit, ainsi que maîtrise de l'anglais ;
• Maîtrise de la suite Office (Outlook, Word, Excel) et Genius un atout ;
• Connaissance mécanique (un atout).

Et surtout vouloir faire la différence auprès de nos clients et des professionnels de la santé !

En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez :

• D’un environnement de travail stimulant et dynamique... et surtout collaboratif ;
• D’un horaire de jour du lundi au vendredi de 8 h 00 à 17 h 00 ;
• D'une participation différée aux bénéfices correspondant à 5,5 % de votre salaire ;
• De 3 journées mobiles et 2 journées privilège ;
• D’un programme d’assurance avec soins dentaires.

Faites parvenir votre candidature : rh@orthofab.com